أتمتة المكاتب هي مجموعة من تقنيات الكمبيوتر التي تسهل أعمال السكرتارية. سوف تتعلم كيفية استخدام البرامج المكتبية الأكثر شهرة، وهي مجموعة Microsoft Office. الأكثر استخدامًا هي Excel (جداول البيانات)، وWord (معالج النصوص)، وPowerPoint (لتقديم العروض التقديمية)، وغيرها الكثير مثل الوصول، وما إلى ذلك...