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Qu'est ce que vous allez apprendre: • Qu'est-ce qu'un système d'information • Comment le système d'information peut aider l'entreprise à être plus compétitive • Qu'est-ce qu'un système de gestion de base de données Course content 1. Le système d’information Introduction au rôle stratégique du SI Le Système d'Information au service de la stratégie de l'entreprise 2. Le système d’information d’entreprise Présentation des Systèmes d'Entreprise ERP SCM CRM Les CRM et la personnalisation Opportunités et Challenges