COMMENT ACCROÎTRE LA SATISFACTION DE VOTRE CLIENTÈLE

من 83.8 AED /س

Toute entreprise existe pour accroître la satisfaction de sa clientèle.La réalisation de cet objectif passe par plusieurs éléments d'entrés à prendre en considération, parmi lesquels l'amélioration des performances d'une entreprise.En effet,toute entreprise qui met l'accent sur l'amélioration de ses performances a la garantie de pérenniser son activité,d’accroître sa clientèle et d'améliorer la qualité de ses produits et services.A travers ce module nous allons aborder trois principaux éléments qu'une société doit appliquer afin d’accroître sa clientèle,à savoir:

-Les outils de management de la qualité et leurs rôles dans l'accroissement de la satisfaction client

-Comment les utiliser en entreprises afin d’accroître sa clientèle

-Quelles sont les caractéristiques d'une entreprise qui n'emploie pas des outils de management de la qualité.

معلومات إضافية

Prière aux étudiants d’être munis d'un matériel pour prendre des notes.

المكان

عبر الانترنت من la république du Congo

السن

الكبار (18-64 سنة)

مستوى الطالب

مبتدئ

متوسط

متقدم

المدة

60 دقيقة

الدرس يدور باللغة

الفرنسية

مهارات

إدارة الأعمال

الجاهزية في الأسبوع العادي

(GMT -05:00)

نيويورك

على الانترنت عبر كاميرا ويب

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Islame

4.93

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Bonjour,
J'ai terminé un Master en RH et un Master en Business analysis. Je propose des cours pour aider les étudiants à exceller en management communication d'entreprise, stratégie Marketing et gestion des projet. Je tiens à fournir des exemples et des explications faciles pour aider les étudiants mémoriser les cours.

Les cours seront conçus pour aider l'étudiant à surmonter sa faiblesse dans une matière particulière. De plus, je me concentre également sur la communication et les compétences générales pour un développement holistique.

J'ai passé plusieurs années dans les études univérsitaires, si vous aves des questions concernant la vie universitaires et la gestion de temps; je suis à votre écoute !

Chaque étudiant qui réussit est un honore pour moi :)

Samir

4.93

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Arabisch-Muttersprachler & Lehrbeauftragter der Frankfurt University of Applied Scineces seit 1994 bietet bundesweit Arabischkurse und Arabischeinzelunterricht für alle Lernstufen: Anfänger, Fortgeschrittene und Konversation für Profis. Angeboten wird Alltags-, Hoch-, Medien- und Facharabisch wie Wirtschaftsarabisch sowie einige Dialekte: u.a. Ägyptisch, Golf-Staaten, Jordanisch, Libanesisch, Palästinensisch, und Syrisch). Weitere Dialekte auf Nachfrage.

Teilnehmer an diesem Kurs beherrschen mindestens ca. 1.500 Wörter der Alltagssprache in Wort und Schrift (Level: A2-B1) und können z. B. einfache, dreisilbige Verben (sogenannte starke Verben) in der Gegenwarts-, Vergangenheits-, Futurs- und Befehlsform konjugieren bzw. nichtvokalisierte Texte lesen.
Kursinhalte: Es handelt sich um Medienarabisch, d.h. die Sprache, die man im Internet ebenso in Zeitungen, Magazinen, Radio, Film, in Lehranstalten wie Schulen und Hochschulen sowie bei offiziellen Verlautbarungen allgemein verwendet. Und zwar von Mauretanien / Marokko im Westen über das östliche Mittelmeer bis zum Oman im Südosten.

Der Dozent hat für die Kurse eigene Skripte erstellt, die im Kurspreis nicht inbegriffen sind.
Sonstige Arbeitsmaterialien:
Alla Elgibali / Nevenka Korica “Media Arabic A Coursebook for Reading Arabic News”. The American University in Cairo Press 2007
El Mustapha Lahlali “Media Arabic. Advanced” Edinburgh University Press 2010
Elisabeth Kendall “Media Arabic. The Top 1000 Words for Understanding...” Georgetown University Press 2009
Gelesen werden z.B. die Tageszeitungen Al-Araby Al-Jadeed, Al Hayat, Al Sharq Al Awsat, Al Quds Al Arabi und Al Ahram sowie u.a. die Online-Ausgaben und TV-Berichte der Fernsehstationen Al Jazeera und Al Arabiya?
Nähere Informationen erhalten Sie bei Samir.

Saad

4.93

(15)

HI ,
This Saad and i am specialized in Arabic Language .I can teach you both with affordable prices. I work as a language trainer for more than 12 years right now, I teach all levels (beginner, intermediate ,advanced ). I provide you with the updated material used in the biggest school all over the world , I am using ZOOM and other platforms ,my classes are interactive and fun .
hope to see you soon

see you

Saber

4.93

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Data Envelopment Analysis (DEA), A pedagogical guide for decision makers
in the public and private sector, Data Envelopment Analysis (DEA), a
performance measurement technique, in such a way as to be appropriate
to decision makers with little or no background in economics and
operational research. The use of mathematics is kept to a minimum. This
course therefore adopts a strong practical approach in order to allow
decision makers (in any kind of business) to conduct their own efficiency analysis and to easily
interpret results.
For Gradated students, Postgraduate students.
Economics - Business - Administration - Management.
Project Research- Graduate Research.
اهم كورس في مجال ريادة الاعمال - كيفية قياس كفاءة نظام العمل و قدرة تشغيله مع كيفية رفع كفاءة اي مؤسسة لتكون 100 % و اسباب الوقوف على نظام كفئ تحليل و تغليف البيانات احدث و اهم الكورسات اللازمة لنجاح اي مشروع
توفير المادة العلمية و التدريب على البرنامج مجانا داخل هذا الكورس المكثف.

Lobna

4.93

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Hey, are you interested in understanding your business studies easily, summarizing all your files, preparing for your exams and with No physical EFFORT!

Well, you're in the right place, friend.

All you need to do, click the booking button, send me a few details (grade, topics, deadlines .....) and I'll see you there!!

I am a Business administration teacher with a BBA (very good with honors), top of my class, running my online tutoring Academy would love to help you.

I can teach you in Arabic" which is my native language ", English and Turkish.

Great! Be a business lover, study business easily and have a nice Business Day!!

See you!

Dr.Ibrahim

4.93

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This course introduces students to the fundamental concepts, functions, and practices of management within organizations. Emphasizing both theory and real-world applications, the course covers the core management functions: planning, organizing, leading, and controlling. Students will explore topics such as strategic decision-making, organizational structure, leadership styles, communication, team dynamics, and performance management. Through case studies, discussions, and practical activities, students will gain a foundational understanding of how effective management contributes to organizational success. This course prepares learners for further studies in business and management, as well as entry-level leadership roles.

Dr.Ibrahim

4.93

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Business Administration (MBA) is a comprehensive, advanced-level program designed to develop strategic thinking, leadership skills, and practical expertise across all major areas of business. Core subjects include finance, marketing, operations, human resource management, organizational behavior, economics, and business strategy. Students will analyze real-world business challenges, engage in case studies, and participate in collaborative projects to build decision-making and problem-solving abilities. The program emphasizes innovation, global perspectives, and ethical leadership, preparing graduates for executive roles, entrepreneurial ventures, and dynamic career opportunities in diverse industries.

Dr.Ibrahim

4.93

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This course provides a comprehensive introduction to ISO standards and their practical application in business operations. Designed for professionals, managers, and organizations seeking certification or improvement, the program covers the fundamental principles of ISO, including quality management, risk assessment, process control, and continuous improvement.

Participants will learn how ISO standards such as ISO 9001 (Quality Management), ISO 14001 (Environmental Management), and ISO 45001 (Occupational Health & Safety) can be applied to strengthen business performance, ensure compliance, and meet international requirements. Through case studies, workshops, and interactive exercises, learners will gain hands-on knowledge of documentation, auditing, corrective actions, and best practices for sustainable success.

By the end of the program, participants will understand the key requirements of ISO standards, how to implement them effectively, and how to prepare for internal and external audits. This course is ideal for quality managers, compliance officers, team leaders, and business owners who want to achieve excellence, build customer trust, and gain a competitive edge in the global market.

Mahmoud

4.93

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📘 Description

Envie de mieux comprendre le fonctionnement des organisations, le rôle du management et la stratégie d’entreprise ?
Je t’accompagne pas à pas pour maîtriser les fondamentaux du management, de la gestion et de la stratégie, tout en te préparant efficacement à tes examens.

🎓 Étudiant en Master à l’ISCAE et diplômé de SKEMA Business School, j’ai travaillé en consulting stratégique et en pilotage de la performance.
Je partage aujourd’hui cette expérience avec des élèves du lycée, des étudiants en BTS, licence, master ou écoles de commerce.

💡 Thèmes abordés

• Théories du management et fonctions du manager
• Structures organisationnelles et modes de coordination
• Leadership, motivation et communication interne
• Stratégie d’entreprise et prise de décision
• Études de cas, exercices pratiques et fiches de synthèse

💻 Modalités

• Cours en ligne, interactifs et orientés cas concrets
• Séances de 60 à 120 minutes
• Langues : français, anglais ou arabe

🌟 Points forts

• Double formation ISCAE (Finance) & SKEMA (Management & Stratégie)
• 4 ans d’expérience dans la stratégie et la transformation organisationnelle
• Pédagogie bienveillante et structurée
• Cours vivants avec exemples d’entreprises réelles

Réserve ton premier cours dès maintenant et découvre le management d’une façon claire et captivante !

Management, Organisation, Stratégie, Gestion des entreprises, Préparation examen, École de commerce, Cours en ligne

Oumaima

4.93

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Cette formation ERP ODOO pour débutants est pratique et interactive, conçue pour apprendre pas à pas à gérer les principaux modules : achats, ventes, facturation, inventaire, et gestion d’entreprise.

ODOO est une solution optimisée et complète, offrant de nombreuses fonctionnalités qui facilitent la gestion quotidienne et apportent une valeur ajoutée réelle, notamment pour les PME, porteurs de projets et étudiants souhaitant maîtriser un outil moderne et efficace pour piloter leur activité.

Mohamed

4.93

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This course provides a comprehensive introduction to the principles and practices of modern business management. It is designed to help learners understand how organizations operate, make effective decisions, and achieve sustainable performance in today’s competitive environment.

Course Objectives:

To introduce key concepts of management, including planning, organizing, leading, and controlling.

To develop analytical and strategic thinking skills for solving real-world business challenges.

To explore how leadership, motivation, and communication influence organizational success.

To provide practical tools for improving efficiency, teamwork, and decision-making.

Course Content:

Core management functions and organizational structures

Leadership styles and people management

Strategic planning and performance measurement

Operations and process improvement

Business ethics and corporate responsibility

Case studies and applied management scenarios

Who Is It For:
This course is ideal for students, aspiring managers, or professionals seeking to strengthen their understanding of business operations and leadership fundamentals.

Learning Outcomes:
Upon completion, participants will be able to:

Understand the key functions and responsibilities of managers in modern organizations.

Apply management theories to practical workplace situations.

Make informed decisions using strategic and operational frameworks.

Communicate and lead teams more effectively.

Additional Information for Students:

No paper materials are used; all resources are provided digitally.

د.محمد

4.93

(15)

دروس خصوصية ودورات احترافية أونلاين ( اقتصاد – إدارة – تسويق – محاسبة – بنوك ) من الصفر إلى الاحتراف والوظيفةأنا دكتور خبير حاصل على دكتوراه في الاقتصاد ، خبرة +10 سنوات في تدريس الجامعات والدورات الاحترافية.
سواء كنت طالب بكالوريوس، ماجستير، دكتوراه، أو محترف يريد تطوير مهاراته لوظيفة أفضل

Oumaima

4.93

(15)

Vous souhaitez maîtriser les réseaux sociaux et développer une présence digitale professionnelle ?
Ce cours vous guide pas à pas pour gérer efficacement des pages Facebook, Instagram et LinkedIn, créer du contenu engageant, comprendre les algorithmes et bâtir un calendrier éditorial complet.

Grâce à une approche pratique et des exercices réels, vous apprendrez à créer des visuels attractifs, rédiger des publications performantes et analyser les résultats comme un professionnel du marketing digital.

Que vous soyez étudiant, entrepreneur, créateur de contenu ou débutant souhaitant apprendre un nouveau métier (community manager), ce cours est fait pour vous.

Hazem

4.93

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1. Introduction au leadership

2. Styles de leadership

3. Communication du leader

4. Motivation et dynamique d'équipe

5. Intelligence émotionnelle

6. Prise de décision

7. Conduite du changement

8. Éthique et responsabilité du leader

Nabil

4.93

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Ce cours de contrôle de gestion vous permet de comprendre et de maîtriser les principaux outils utilisés pour analyser les coûts, piloter la performance et appuyer la prise de décision en entreprise.

Vous commencerez par un rappel structuré des coûts complets, afin de comprendre les méthodes traditionnelles d’imputation et leur rôle dans la comptabilité analytique. Le cours aborde ensuite les coûts partiels et variables, avec un focus sur le seuil de rentabilité et son utilisation pour les décisions opérationnelles.

Une partie importante est consacrée aux budgets et à leur pilotage, en tant qu’outils clés de planification, de suivi et de contrôle de la performance. Vous apprendrez à construire, analyser et interpréter des budgets à partir de situations concrètes d’entreprise.

Enfin, le cours introduit les principes fondamentaux de la méthode Six Sigma, afin de comprendre comment les démarches d’amélioration continue et les outils statistiques peuvent renforcer le contrôle de gestion et la maîtrise des processus.