Développement de la Relation Client et Vente Conseil - دروس خصوصية

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Développement de la Relation Client et Vente Conseil

من 127.9 SAR /س

Déroulé pédagogique correspondant à l'épreuve E41 du BTS MCO.

Aide à la rédaction des fiches dans la matière Développement de la Relation Client et Vente Conseil (pour un public en initial ou en alternance).

Apports théoriques en complément, + exercices d'approches à la matière.

Possibilité d'entrainement aux examens oraux.

المكان

عبر الانترنت من la France

من أنا؟

Issue de l'alternance, mes cours théoriques sont toujours agrémentés d'anecdotes réelles et vécues, et sont illustrés par des études de cas terrain.

Formatrice à l'écoute, je construis mes cours en tenant compte de vos besoins, votre rythme, et me donne à 100% pour rendre les heurs de formation attractive.

المستوى التعليمي

BTS Management des Unités Commerciales par alternance
Bac+4 Responsable du Développement Commercial par alternance
Bac+5 Dirigeant Manager Opérationnel des Entreprises
Titre de Formateur

الخبرة / المؤهلات

Commerciale terrain
Formatrice en BTS MCO, NDRC, GPME, bac+3 marketing, bac+5 marketing
Jury d'examen (académique et auprès de certificateurs privés)

السن

شباب (13-17 سنة)

الكبار (18-64 سنة)

الكبار (65 سنة فأكثر)

مستوى الطالب

مبتدئ

متوسط

متقدم

المدة

60 دقيقة

90 دقيقة

120 دقيقة

الدرس يدور باللغة

الفرنسية

مهارات

الجاهزية في الأسبوع العادي

(GMT -05:00)

نيويورك

على الانترنت عبر كاميرا ويب

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

00-04

04-08

08-12

12-16

16-20

20-24

Aide à la rédaction des dossiers professionnels BTS MCO / NDRC / GPME

159.88 SAR /س

Fiches, comptes-rendus d'activité pro, annexes, support de présentation pour une prestation orale, tout pour vous accompagner dans la construction des dossiers professionnels, du choix de la thématique jusqu'à la rédaction.

Préparation aux épreuves orales.

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LES OBJECTIFS GENERAUX DU COURS :
PERMETTRE A L’ETUDIANT D’ETRE EN MESURE DE :
COMPRENDRE LE CONTEXTE DE DEVELOPPEMENT DU MARKETING ET SES NOTIONS CLEFS (MARCHES ; OFFRES ; CLIENTS ET CONSOMMATEURS ...) ;
SAISIR LA NOTION DE DEMARCHE MARKETING ;
IDENTIFIER LA VALEUR PRODUIT ET LE POIDS DE LA MARQUE ;
COMPRENDRE LES NIVEAUX DE CONTROLE MARKETING.

Formez-vous au digital en ligne
Faites évoluer votre carrière ou votre activité à votre rythme grâce à des formations flexibles et personnalisées, conçues pour renforcer votre confiance et vous aider à réussir.

Développer de nouvelles compétences
Renforcer votre visibilité sur Internet
Engager avec votre communauté à distance
Travailler à distance grâce aux outils numériques

I have over 17 years’ experience in development of sales channels, E-payment sector, E-commerce, payments/Fintech, start-up Business, Consumer Finance businesses, PSP businesses, B2B, B2C and B2B2C businesses.

Specialties: Development of sales channels, Business Development , sales operation, Account management ,Distribution, Direct Sales, Indirect Sales, customer care, Competitive Analysis, logistics, Market Research, Handsets operations, SIM & Scratch cards management.

Vous voulez vous lancer dans l'email marketing mais vous ne savez pas comment? Par où commencer? J'aide les entreprises à automatiser ses actions marketing et commerciales pour générer plus de prospects, conclure plus d’affaires et mieux mesurer ses investissements marketing.
Cours de vente à distance
marketing automatisé

One of the most important aspects of learning a language is being able to carry on a conversation about a variety of interests and topics as well as to be able to express yourself. I have helped business professionals learn, strengthen, and excel in their professional lives. I am dedicated to helping you learn English in a way that is most useful for you! I tailor each course to your wants and needs. We focus on topics that interest you as well as provide you with the skills and knowledge you need in the work place. My goal is to not only help you professionally but to give you an English learning experience that will be most useful to personally, in your relationships, in school, or daily life abroad.

Ce cours d’entrepreneuriat vise à développer le sens de l’initiative et l’esprit d’entreprise, afin de lui faire découvrir et exploiter votre plein potentiel entrepreneurial.
une relation interpersonnelle de soutien, d'accompagnement , d’échanges, d’apprentissage et de transmission d'experience
-Comprendre l’esprit entrepreneurial et les compétences requises ;
-Développer des idées de projets novatrices en utilisant les techniques de créativité ;
-Identifier les besoins des clients et les principaux acteurs du marché ;
-les techniques de prospections ;
-les erreurs à éviter dans le démarrage ;
-Maîtriser les techniques de recherche d’informations commerciales sur le terrain ;
-Comprendre les spécificités de l’étude technique ;
-Planifier les besoins en ressources humaines ;
- Etablir la faisabilité financière du projet ;
- les procedures de gestion interne ;
- Différencier les différentes formes juridiques pour le lancement d’une entreprise ;
- Elaborer un business model ;
- Rédiger un business plan

Description : Ce cours est destiné aux professionnels de la vente souhaitant améliorer leurs compétences en utilisant les techniques expertes et scientifiques de vente basées sur les principes du neuromarketing. Les participants apprendront à utiliser les connaissances scientifiques pour influencer le comportement des clients et à maximiser leur potentiel de vente.

Le cours comprendra des simulations de ventes et des exercices pratiques pour aider les participants à appliquer les techniques apprises dans des situations réelles.

Objectifs d'apprentissage :

Comprendre les principes de base du neuromarketing et de la vente
Apprendre à utiliser les connaissances scientifiques pour influencer le comportement des clients
Maîtriser les techniques expertes de vente
Apprendre à gérer efficacement le processus de vente
Apprendre à gérer les objections et à répondre aux questions des clients
Améliorer la communication verbale et non verbale avec les clients
Savoir comment maximiser le potentiel de vente
Contenu du cours :

Introduction au neuromarketing et à la vente
Comprendre les besoins des clients
Les étapes clés du processus de vente
Les techniques de persuasion et de négociation
Gestion des objections et réponses aux questions des clients
Communication verbale et non verbale avec les clients
Simulation de ventes et exercices pratiques
Hypnose pour vous aider a vendre plus
Méthodes d'enseignement :
Le cours sera dispensé sous forme de présentations, de démonstrations, de simulations de ventes et d'exercices pratiques. Les participants seront encouragés à participer activement et à poser des questions pour maximiser leur compréhension et leur apprentissage.

Prérequis :
Les participants doivent avoir une expérience préalable en vente.

Ce cours complet sur l'e-commerce vous apprendra les bases nécessaires pour créer et gérer une boutique en ligne réussie. Que vous soyez un entrepreneur débutant ou un professionnel expérimenté cherchant à améliorer vos compétences, ce cours vous fournira toutes les informations dont vous avez besoin pour réussir dans le monde du commerce électronique.

Nous couvrons toutes les étapes clés pour créer une boutique en ligne, notamment le choix de votre plateforme de commerce électronique, la création de votre catalogue de produits, la gestion de vos stocks, la gestion des commandes et des expéditions, ainsi que la mise en place de vos stratégies de marketing en ligne.

Logo du Groupe SUARDIAZ
Directeur exécutif du bureau
Directeur exécutif du bureau
Groupe SUARDIAZ · Temps pleinGroupe SUARDIAZ · Temps plein
Avril 2024 - Présent · 10 moisAvril 2024 à Présent · 10 mois
Région Métropolitaine de Casablanca · Sur placeRégion Métropolitaine de Casablanca · Sur place
Transitaire / Agence maritime
Solutions logistiques intégrées multimodales / Fret aérien
Installations d'entreposage et de distribution
Affrètement et courtage (Break Bulk et pétroliers MT)
Conseil en charte-parties et surestaries
Opérations portuaires / Agent de fret et de navires / Manutention de conteneurs
Expédition et dédouanement
Gestion administrative et documentaire

You will learn
How to make marketing plan from A to Z
How to penetrate market by new product or increase products portfolio
How to market yourself and position yourself or your company as part of competition
How to success in market by make the right marketing plan

Formation pratique que j'ai personnellement appliquée depuis plus de 17 ans, ainsi que mes collaborateurs et client(e)s ; elle vous facilitera la compréhension du domaine. Des techniques clés vous seront partagées pour maîtriser les stratégies de promotion et de commercialisation de produits ou services aussi le service à la clientèle.

LES OBJECTIFS GENERAUX DU COURS :
PERMETTRE A L’ETUDIANT D’ETRE EN MESURE DE :
COMPRENDRE LE CONTEXTE DE DEVELOPPEMENT DU MARKETING ET SES NOTIONS CLEFS (MARCHES ; OFFRES ; CLIENTS ET CONSOMMATEURS ...) ;
SAISIR LA NOTION DE DEMARCHE MARKETING ;
IDENTIFIER LA VALEUR PRODUIT ET LE POIDS DE LA MARQUE ;
COMPRENDRE LES NIVEAUX DE CONTROLE MARKETING.

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Développer de nouvelles compétences
Renforcer votre visibilité sur Internet
Engager avec votre communauté à distance
Travailler à distance grâce aux outils numériques

I have over 17 years’ experience in development of sales channels, E-payment sector, E-commerce, payments/Fintech, start-up Business, Consumer Finance businesses, PSP businesses, B2B, B2C and B2B2C businesses.

Specialties: Development of sales channels, Business Development , sales operation, Account management ,Distribution, Direct Sales, Indirect Sales, customer care, Competitive Analysis, logistics, Market Research, Handsets operations, SIM & Scratch cards management.

Vous voulez vous lancer dans l'email marketing mais vous ne savez pas comment? Par où commencer? J'aide les entreprises à automatiser ses actions marketing et commerciales pour générer plus de prospects, conclure plus d’affaires et mieux mesurer ses investissements marketing.
Cours de vente à distance
marketing automatisé

One of the most important aspects of learning a language is being able to carry on a conversation about a variety of interests and topics as well as to be able to express yourself. I have helped business professionals learn, strengthen, and excel in their professional lives. I am dedicated to helping you learn English in a way that is most useful for you! I tailor each course to your wants and needs. We focus on topics that interest you as well as provide you with the skills and knowledge you need in the work place. My goal is to not only help you professionally but to give you an English learning experience that will be most useful to personally, in your relationships, in school, or daily life abroad.

Ce cours d’entrepreneuriat vise à développer le sens de l’initiative et l’esprit d’entreprise, afin de lui faire découvrir et exploiter votre plein potentiel entrepreneurial.
une relation interpersonnelle de soutien, d'accompagnement , d’échanges, d’apprentissage et de transmission d'experience
-Comprendre l’esprit entrepreneurial et les compétences requises ;
-Développer des idées de projets novatrices en utilisant les techniques de créativité ;
-Identifier les besoins des clients et les principaux acteurs du marché ;
-les techniques de prospections ;
-les erreurs à éviter dans le démarrage ;
-Maîtriser les techniques de recherche d’informations commerciales sur le terrain ;
-Comprendre les spécificités de l’étude technique ;
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- Etablir la faisabilité financière du projet ;
- les procedures de gestion interne ;
- Différencier les différentes formes juridiques pour le lancement d’une entreprise ;
- Elaborer un business model ;
- Rédiger un business plan

Description : Ce cours est destiné aux professionnels de la vente souhaitant améliorer leurs compétences en utilisant les techniques expertes et scientifiques de vente basées sur les principes du neuromarketing. Les participants apprendront à utiliser les connaissances scientifiques pour influencer le comportement des clients et à maximiser leur potentiel de vente.

Le cours comprendra des simulations de ventes et des exercices pratiques pour aider les participants à appliquer les techniques apprises dans des situations réelles.

Objectifs d'apprentissage :

Comprendre les principes de base du neuromarketing et de la vente
Apprendre à utiliser les connaissances scientifiques pour influencer le comportement des clients
Maîtriser les techniques expertes de vente
Apprendre à gérer efficacement le processus de vente
Apprendre à gérer les objections et à répondre aux questions des clients
Améliorer la communication verbale et non verbale avec les clients
Savoir comment maximiser le potentiel de vente
Contenu du cours :

Introduction au neuromarketing et à la vente
Comprendre les besoins des clients
Les étapes clés du processus de vente
Les techniques de persuasion et de négociation
Gestion des objections et réponses aux questions des clients
Communication verbale et non verbale avec les clients
Simulation de ventes et exercices pratiques
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Méthodes d'enseignement :
Le cours sera dispensé sous forme de présentations, de démonstrations, de simulations de ventes et d'exercices pratiques. Les participants seront encouragés à participer activement et à poser des questions pour maximiser leur compréhension et leur apprentissage.

Prérequis :
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Nous couvrons toutes les étapes clés pour créer une boutique en ligne, notamment le choix de votre plateforme de commerce électronique, la création de votre catalogue de produits, la gestion de vos stocks, la gestion des commandes et des expéditions, ainsi que la mise en place de vos stratégies de marketing en ligne.

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Conseil en charte-parties et surestaries
Opérations portuaires / Agent de fret et de navires / Manutention de conteneurs
Expédition et dédouanement
Gestion administrative et documentaire

You will learn
How to make marketing plan from A to Z
How to penetrate market by new product or increase products portfolio
How to market yourself and position yourself or your company as part of competition
How to success in market by make the right marketing plan

Formation pratique que j'ai personnellement appliquée depuis plus de 17 ans, ainsi que mes collaborateurs et client(e)s ; elle vous facilitera la compréhension du domaine. Des techniques clés vous seront partagées pour maîtriser les stratégies de promotion et de commercialisation de produits ou services aussi le service à la clientèle.

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