Découvrez à travers ce cours quelles sont les composantes d'un produit (du design au SAV en passant par ces caractéristiques notamment), ce que l'on appelle son cycle de vie et pourquoi ce cycle de vie est important dans la gestion de la durée de vie d'un produit.

Découvrez à travers ce cours ce qui influe sur le comportement des consommateurs, quelles sont leurs motivations pour acheter un nouveau produit, leurs parcours d'achat et l'importance, aujourd'hui, de ce que l'on appelle "l'expérience client".

Une marque n'est pas seulement ce que nous voyons, mais un ensemble de métiers et de personnes qui travaillent conjointement pour faire vivre une histoire. Vous explorerez, à travers ce module, l'ensemble des composantes qui font qu'une marque peut exister et surtout durer dans le temps.

Découvrez à travers ce cours comment étudier la situation d'une entreprise dans son environnement de marché, pour connaître la nature (quels acteurs) et l'intensité (combien) de la concurrence et définir la stratégie adoptée (ou à adopter) d'une marque.