Salutation et Présentation, deux clés à main En France, dire "BONJOUR" est un impératif avant tout autre acte de parole. A la différence de l'anglais (you), la formule de politesse en France varie selon l'interlocuteur en face. Toutefois, pour un premier pas, il convient d'utiliser "VOUS" pour s'adresser à tout le monde : homme, femme, grand, petit. Cette prudence vous met à l'abri des surprises désagréable. Nous verrons dans cette leçon, le vocabulaire et la grammaire appropriés à cette communication. Pour se présentater et se renseigner, il y a des codes à ne pas occulter afin d'instaurer un climat de confiance. Les éléments culturels interviennent à ce niveau. Toutes les étapes facilitant une communication fluide et conviviale seront développées dans ce module.