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(1 Bewertung)
Elham - Utrecht, Niederlande39Fr
39FrPraktische Verkaufstechniken: Wie Sie selbstbewusst und strategisch verkaufen
Vertrauter Lehrer: Beim Verkaufen geht es nicht um Druck oder Manipulation, sondern darum, Menschen zu verstehen, Vertrauen aufzubauen und den Wert klar zu kommunizieren. In diesem praxisorientierten Workshop vermittle ich Ihnen Verkaufs- und Kundenkommunikationsfähigkeiten aus der Praxis, die auf über 20 Jahren praktischer Kundendiensterfahrung und 9 Jahren Erfahrung im Einzelhandel basieren, kombiniert mit einem akademischen Hintergrund in MBA (Strategie) und einem Doktortitel in Politikwissenschaft. Dieser Kurs richtet sich an Menschen, die praktische, anwendbare Fähigkeiten erwerben möchten, nicht an solche, die auf Theorie setzen. Was du lernen wirst: ✨️Wie Sie selbstbewusst mit Kunden kommunizieren ✨️Wie man Kundenbedürfnisse schnell versteht ✨️Wie man Einwände auf natürliche Weise (ohne Stress oder Druck) behandelt ✨️Wie man ethisch und professionell verkauft ✨️Wie Sie Ihren Kommunikationsstil an verschiedene Persönlichkeiten anpassen können ✨️Häufige Fehler, die zu Umsatzeinbußen führen, und wie man sie vermeidet Für wen dieser Kurs geeignet ist: Einzelhandels- und Ladenpersonal Kundendienstmitarbeiter Freiberufler oder Kleinunternehmer Jeder, der seine Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten verbessern möchte. Diese Schulung ist interaktiv, realitätsnah und basiert auf realen Situationen am Arbeitsplatz – nicht auf vorgefertigten Skripten oder allgemeinen Verkaufstricks.
Verkauf · Wirtschaftliche kompetenzen · Kommunikation
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Alejandra - Divonne-les-Bains, Frankreich49Fr
49FrINTEGRATION DES BERATUNGSATZES IN DEN VERKAUFSPROZESS
- Beginnen Sie das Interview mit einer kurzen Vorstellung Ihres Unternehmens und seiner Expertise. - Kommunizieren Sie das Ziel und die verschiedenen Phasen des Interviews, indem Sie den Begriff der Unterstützung hervorheben.- - Stellen Sie offene Fragen, um Informationen zu erhalten, mit denen Sie die Probleme des Kunden identifizieren und verstehen können. - Zeigen Sie aktives Zuhören (Schweigen, Notizen machen, aufmerksamer Blick, offene Gesten, Nicken) und bestätigen Sie, dass Sie die durch Umformulierung erhaltenen Informationen gut verstanden haben. - Finden Sie eine Lösung unter Berücksichtigung der Herausforderungen des Kunden. - Heben Sie den Kundennutzen Ihrer Lösung hervor, indem Sie die Verbindung zu den identifizierten Bedürfnissen herstellen. - Befragen Sie den Interessenten, damit dieser die potenzielle Kapitalrendite der vorgeschlagenen Lösung zum Ausdruck bringt. - Kontrollieren Sie Ihr Verhalten, indem Sie aktiv zuhören (Schweigen, Notizen machen, auf Ihren Blick achten, offene Gesten, Nicken). - Berücksichtigen Sie den Einwand, indem Sie ihn Ihrem Gesprächspartner gegenüber mündlich äußern (Beispiel: Ich verstehe Ihre Angst, es stimmt, ...). - Besprechen Sie Ihre Lösung, um auf den Einwand zu reagieren oder denken Sie mit dem Kunden über eine neue Lösung nach. - den Kunden dazu bringen, die Lösung zu nutzen, indem der Mehrwert zum Ausdruck gebracht wird. - Bereiten Sie Ihre Verhandlung vor, indem Sie mindestens drei verschiedene Verhandlungshebel integrieren und für jeden Hebel den Verhandlungsbereich festlegen. - Führen Sie Ihre Verhandlungen durch und nutzen Sie Ihre Vorbereitung, um Vorschläge einzubringen, die es Ihnen ermöglichen, eine Lösung nach dem Prinzip des gemeinsamen Nutzens zu finden. - Der Verkäufer löst die Unterschriftenaktion nach der Verhandlung aus, indem er die Punkte der Einigung wiederholt - Bewältigen Sie mögliche Hindernisse bei der Unterzeichnung mit Lösungen, die den Interessenten beruhigen. - Bedanken Sie sich im Anschluss an die Unterschrift beim Auftraggeber und stellen Sie die Planung der weiteren Etappen der Zusammenarbeit umfassend dar. - kann seinen Gesprächspartner um eine Empfehlung bitten mit: Identität Kontaktdetails Und weitere für die Terminvereinbarung notwendige Informationen (Beispiel: Berufsbezeichnung)“ - Machen Sie Ihren Kontakt in der Empfehlung aktiv, indem Sie ihn bitten, seinen Kontakt über unseren zukünftigen Anruf zu informieren. - Kommunizieren Sie darüber, wie Sie Ihren Kunden über das Feedback, das er mit dem betreffenden Kontakt erhalten hat, auf dem Laufenden halten.
Verkauf
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Maria - London, Vereinigtes Königreich87Fr
87FrSALES COACHING (vom erfahrenen Coach mit mehr als 6 Jahren Erfahrung!)
Vertrauter Lehrer: VERKAUFS-COACHING-ANGEBOT Irgendwann vor etwa 10 Jahren hatte ich eine Station in meinem Berufsleben, als ich in stark KPI-orientierten Umgebungen mit Vertriebs- und Marketingquoten arbeitete. Damals habe ich Mitarbeiter für Call-Center- und Verkaufsgespräche am Telefon geschult. Ich habe das über 6 Jahre gemacht und über 100 Menschen 1:1 gecoacht. Der ursprüngliche Grund, warum ich diese Chance bekam, war, dass ich früher selbst ein Überflieger war. Ich komme also nicht von "auffälligen Powerpoints", sondern habe tatsächlich das Gespräch geführt, bevor ich irgendwelche Meinungen weitergegeben habe. Ich habe im B2B-Bereich in Softwareumgebungen gearbeitet, hatte aber ein sehr reichhaltiges Arbeitsleben mit Zeiten, in denen ich wirklich in allen möglichen Branchen gearbeitet habe. Also, von HR über Sales/Marketing, Tech, Finance, Products... Ich habe auch mit Events und Organisation gearbeitet, mit Logistik, Design und High Fashion, wenn Sie es glauben wollen ;-) Was ist das Angebot – und wie ist die Methodik? Mein Ansatz ist einfach: MENSCHEN sorgen dafür, dass das Geschäft funktioniert, sonst nichts. Kommunikation und Fokussierung machen den Unterschied. Genauso wie „wohl du dich in deiner Haut fühlst“. Ich glaube an einen beratenden Ansatz und das Zuhören eines (potenziellen) Kunden. Ein Talent, das im Kundenservice und im Verkauf oder Presales hilft. Mein Ziel ist eine Win-Win-Situation, die meiner Meinung nach eintritt, wenn beide Parteien hilfreich miteinander interagieren. Mein Angebot ist es also, jungen Berufstätigen zu helfen, die oft Probleme haben, ein Telefon abzunehmen - selbstbewusst zu sein. Oder wenn Sie aus einer nicht kundenorientierten Position kommen und sich "Ihren Weg ins Selbstvertrauen erarbeiten" möchten, kann ich Ihnen auch dabei helfen. Abgesehen von meinem oben genannten Hintergrund habe ich in mehrsprachigen Umgebungen gearbeitet und habe/hatte eine "Nebenbeschäftigung" in der psychologischen/motivativen Arbeit mit Menschen. Das geht also nach oben. Mein Preis gilt pro Stunde. Bitte lassen Sie mich wissen, was Ihre Herausforderung ist und was Sie erreichen möchten. Ich gebe Ihnen ein ehrliches Feedback zu meiner Seite. Dann können wir uns auf die Zeitfenster einigen.
Lebensberatung (life coaching) · Verkauf · Berufliche entwicklung
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