من108.59QAR/ h
تعرف على أساسيات التسويق وافهم منهج التسويق
ترجم باستخدام ترجمة جوجل. اضغط لعرض النص الأصلي.
الأهداف العامة للدورة:تمكين الطالب ليكون قادرًا على:
فهم سياق تطوير التسويق ومفهومه الأساسي (الأسواق؛ العروض؛ العملاء والمستهلكون، وما إلى ذلك)؛
أدخل مفهوم نهج التسويق ؛
تحديد قيمة المنتج ووزن العلامة التجارية ؛
فهم مستويات التحكم في التسويق.
المكان
على الانترنت عبر كاميرا ويب
معلومات عامة
السن: | الكبار (18-64 سنة) الكبار (65 سنة فأكثر) |
---|---|
مستوى الطالب: | مبتدئ متوسط متقدم |
المدة: | 60 دقيقة 90 دقيقة 120 دقيقة |
الدرس يدور باللغة: | الفرنسية, الإنجليزية, العربية |
من أنا؟
ترجم باستخدام ترجمة جوجل. اضغط لعرض النص الأصلي.
مدير فريق المبيعات لديه 19 عامًا من الخبرة في صناعة الأدوية. أتقن بيع الأدوية وتسويقها في المغرب وإفريقيا ، ولدي أيضًا مهارات في البحث العلمي والتدريب في مجال التسويق. (حاصل على M2 في التسويق والترخيص العلمي وكذلك مستوى الماجستير في إدارة الأعمال).أنا محترف نشط ومتحمس ولدي روح الفريق القوية ، وأعرف كيف أنقل التقنيات والمفاهيم التي يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في سياق تنافسي للغاية.
المستوى التعليمي
ترجم باستخدام ترجمة جوجل. اضغط لعرض النص الأصلي.
جامعة لورين. MASTER 2: التسويق وتطوير المنتجاتESG ؛ مستوى الماجستير في إدارة الأعمال
جامعة الجديدة ، رخصة علوم
الخبرة / المؤهلات
ترجم باستخدام ترجمة جوجل. اضغط لعرض النص الأصلي.
• تنشيط التدريب في التسويق والمبيعات• إدارة FDV
• تصميم الخطط الإستراتيجية والتشغيلية
• ادارة مشروع
• الاستخبارات التنافسية
• التسويق الدولي (خبرة ميدانية)
• تنشيط التدريب في التسويق والمبيعات
• إطلاق منتجات جديدة
• تقييم العملاء وتحليل السوق
• الأتصال
إطرح سؤالا
أرسل رسالة توضح احتياجاتك وسوف تتلقى ردا من Karim قريبا.
كلما زادت التفاصيل ، كان ذلك أفضل.
على سبيل المثال "مرحبًا ، متى تكون جاهزًا لبدء الدروس؟"
على سبيل المثال "مرحبًا ، متى تكون جاهزًا لبدء الدروس؟"
الجاهزية في الأسبوع العادي
(GMT -04:00) نيويورك
الاثنين | الثلاثاء | الأربعاء | الخميس | الجمعة | السبت | الأحد | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
0 | |||||||
1 | |||||||
2 | ألسبت في 2:00 | ||||||
3 | ألسبت في 3:00 | ||||||
4 | ألسبت في 4:00 | ||||||
5 | ألسبت في 5:00 | ||||||
6 | ألسبت في 6:00 | ||||||
7 | ألسبت في 7:00 | ||||||
8 | ألسبت في 8:00 | ||||||
9 | ألسبت في 9:00 | ||||||
10 | ألسبت في 10:00 | ||||||
11 | ألسبت في 11:00 | ||||||
12 | ألسبت في 12:00 | ||||||
13 | ألسبت في 13:00 | ||||||
14 | الإثنين في 14:00 | الثلاثاء في 14:00 | الأربعاء في 14:00 | الخميس في 14:00 | الجمعة في 14:00 | ||
15 | الإثنين في 15:00 | الثلاثاء في 15:00 | الأربعاء في 15:00 | الخميس في 15:00 | الجمعة في 15:00 | ||
16 | الإثنين في 16:00 | الثلاثاء في 16:00 | الأربعاء في 16:00 | الخميس في 16:00 | الجمعة في 16:00 | ||
17 | الإثنين في 17:00 | الثلاثاء في 17:00 | الأربعاء في 17:00 | الخميس في 17:00 | الجمعة في 17:00 | ||
18 | الإثنين في 18:00 | الثلاثاء في 18:00 | الأربعاء في 18:00 | الخميس في 18:00 | الجمعة في 18:00 | ||
19 | |||||||
20 | |||||||
21 | |||||||
22 | |||||||
23 |
من 108.59 QARعلى الانترنت عبر كاميرا ويب
100٪ ضمان الرضا
ضمان المدرس المناسب
إذا كنت غير راض بعد الدرس الأول الخاص بك، سوف تجد لك Apprentus مدرسا آخر أو سنرد تمن الدرس الأول.
السمعة على Apprentus
- أستاذ منذ سبتمبر 2020
- تم التحقق من رقم الهاتف
- متصل بـGoogle
الجاهزية في الأسبوع العادي
(GMT -04:00) نيويورك
الاثنين | الثلاثاء | الأربعاء | الخميس | الجمعة | السبت | الأحد | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
0 | |||||||
1 | |||||||
2 | ألسبت في 2:00 | ||||||
3 | ألسبت في 3:00 | ||||||
4 | ألسبت في 4:00 | ||||||
5 | ألسبت في 5:00 | ||||||
6 | ألسبت في 6:00 | ||||||
7 | ألسبت في 7:00 | ||||||
8 | ألسبت في 8:00 | ||||||
9 | ألسبت في 9:00 | ||||||
10 | ألسبت في 10:00 | ||||||
11 | ألسبت في 11:00 | ||||||
12 | ألسبت في 12:00 | ||||||
13 | ألسبت في 13:00 | ||||||
14 | الإثنين في 14:00 | الثلاثاء في 14:00 | الأربعاء في 14:00 | الخميس في 14:00 | الجمعة في 14:00 | ||
15 | الإثنين في 15:00 | الثلاثاء في 15:00 | الأربعاء في 15:00 | الخميس في 15:00 | الجمعة في 15:00 | ||
16 | الإثنين في 16:00 | الثلاثاء في 16:00 | الأربعاء في 16:00 | الخميس في 16:00 | الجمعة في 16:00 | ||
17 | الإثنين في 17:00 | الثلاثاء في 17:00 | الأربعاء في 17:00 | الخميس في 17:00 | الجمعة في 17:00 | ||
18 | الإثنين في 18:00 | الثلاثاء في 18:00 | الأربعاء في 18:00 | الخميس في 18:00 | الجمعة في 18:00 | ||
19 | |||||||
20 | |||||||
21 | |||||||
22 | |||||||
23 |
من 108.59 QARعلى الانترنت عبر كاميرا ويب
ضمان المدرس المناسب
إذا كنت غير راض بعد الدرس الأول الخاص بك، سوف تجد لك Apprentus مدرسا آخر أو سنرد تمن الدرس الأول.
شارك
أنت هنا
فصول مماثلة
Awni
التحضير عبر الإنترنت لمقابلات العمل أو العروض التقديمية أو مهارات الاتصال (الشفوية أو المكتوبة)أنا أدعمك للحصول على وظيفة أحلامك أو تقديم عرض تقديمي، ويمكنني أيضًا مساعدتك في النصوص الخاصة بك، مثل كتابة خطاب التقديم الخاص بك وإنشاء سيرة ذاتية فعالة. كما أقدم الدعم في قضايا الاتصال.
طريقتي تعتمد على النقاط التالية، حتى أتمكن من مساعدتك:
نصائح حول كيفية تنسيق العرض التقديمي وتنظيمه.
كيف تبدأ بحث العرض التقديمي الخاص بك.
الأشياء التي تحتاج إلى تضمينها.
ما لا يجب أن تنساه في يوم عرض المقابلة.
كيفية بناء الثقة قبل تقديم العرض التقديمي الخاص بك.
التحضير للأسئلة بعد العرض.
عني:
أنا حاصل على درجة الماجستير وأنا موظف سابق في الموارد البشرية، وعملت في شركة دولية، ولدي أيضًا خبرة في مجال الاتصالات والعلاقات العامة. بالإضافة إلى أنني أتحدث أربع لغات بطلاقة.
لذلك، يمكن أن يكون هذا الدعم للمتحدثين باللغة الإنجليزية أو الفرنسية أو العربية.
Yassin
كن محترفًا في التسويق: انضم إلى فصولنا الدراسية عبر الإنترنت اليوم!قم بتطوير مسيرتك المهنية مع فصولنا التسويقية الشاملة عبر الإنترنت!
هل ترغب بالتميز في عالمنا الرقمي المتسارع؟ دوراتنا التسويقية الإلكترونية مصممة لتزويدك بأحدث الاستراتيجيات والأدوات اللازمة للنجاح. سواء كنت مبتدئًا أو تسعى لتطوير مهاراتك، ستستفيد من:
منهج دراسي مناسب للصناعة: تعلم تحسين محركات البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي، والإعلان الرقمي، وتسويق المحتوى، والمزيد.
التعليم بقيادة الخبراء: احصل على رؤى من خبراء التسويق ذوي الخبرة.
التعلم المرن: الدراسة بالسرعة التي تناسبك، مع الفصول الدراسية التي تناسب جدولك الزمني.
المهارات العملية: تطبيق ما تعلمته من خلال المشاريع الواقعية ودراسات الحالة.
انطلق في مسيرتك المهنية! سجّل اليوم وكن خبير تسويق من منزلك!
Fatima zahra
عزّز نجاحك! تدريب في التسويق والمبيعات يُحسّن مستقبلك المهنيسيساعدك هذا التدريب العملي، الذي طبقته أنا وزملائي وعملائي شخصيًا لأكثر من 17 عامًا، على فهم هذا المجال. ستتعلم تقنيات أساسية لإتقان استراتيجيات ترويج وتسويق المنتجات والخدمات، بالإضافة إلى خدمة العملاء.
Jad
الإحصاء ، طرق البحث ، مشاريع التخرج والمساعدة في الأطروحة SPSS ، JASP ، STATA- محاضر ، خبرة 9 سنوات في تدريس العلوم المالية والمحاسبة وأبحاث التسويق والتحليلات ، وخلفية تحليلية قوية مع فصول دراسية واسعة وخبرة في التدريس عبر الإنترنت بالإضافة إلى الإشراف الرسمي على 35 طالب ماجستير (حتى الآن) في كلية إدارة أعمال مرموقة في فرنسا
-أقدم المساعدة في الدورات الجامعية بما في ذلك تحليلات التسويق ، وأساليب البحث ، والتمويل والإحصاء (الانحدارات متعددة المتغيرات ، والسلاسل الزمنية ، وبيانات الفريق وما إلى ذلك) ، سواء البحث الكمي أو الكمي
أدوات إحصائية تفاعلية لإتقان تحليل البيانات Excel و Spss و Stata و AMOS و JASP
-المساعدة في كتابة أطروحة كاملة (النظرية ، مراجعة الأدب ، المنهجية ، تحليل البيانات وتفسيرها)
نتائج مضمونة
Fares
شارك في برامج مذهلة في التحدث أمام الجمهور والمهارات الشخصية مع مدرب محترف وأكاديميتحتوي برامج الأطفال والمراهقين على العديد من المقاطع مثل:
التحدث أمام الجمهور، مهارات الاتصال، مهارات التفكير الإبداعي والنقدي، المهارات الاجتماعية، القراءة الموجهة، إلقاء الشعر، برنامج الطفل الواثق، علاج النطق........ إلخ.
تحتوي برامج الكبار على العديد من المقاطع مثل:
التحدث أمام الجمهور، مهارات العرض، مهارات التفاوض، مهارات الاتصال، مهارات التفكير الإبداعي والنقدي، المهارات الاجتماعية، القراءة الموجهة، إلقاء الشعر.........إلخ.
تتضمن هذه البرامج التدريب الجماعي والفردي والتدريب المنزلي والتدريب التعاوني للشركات باللغتين الإنجليزية والعربية.
تعليمي وخبراتي في التحدث أمام الجمهور وتدريب المهارات الشخصية::
بكالوريوس في الصحافة.
بكالوريوس في الآداب - اللغة الإنجليزية.
- بكالوريوس في الآداب - اللغة العربية وآدابها.
خبرة:
أنا مدرب في مهارات التحدث أمام الجمهور والمهارات الشخصية منذ عام 2013 في الإمارات العربية المتحدة والشرق الأوسط:
2020 حتى الآن، الإمارات العربية المتحدة/دبي، مدرب التحدث أمام الجمهور والمهارات الشخصية: (مجموعات، فردي، تدريب منزلي وتدريب تعاوني للشركات).
2016 - 2020، الشرق الأوسط، المؤسسات التعليمية والخاصة، مدرب الخطابة والمهارات الشخصية.
2013 - 2019، اليونيسف/الشرق الأوسط، مدرب في مهارات التحدث أمام الجمهور والمهارات الشخصية.
من عام 2017 حتى الآن، تدريب على التحدث أمام الجمهور ومهارات التعامل مع الآخرين لـ 9 شركات.
Samar
تعرف على كيفية تشغيل إعلانات ناجحة على Meta Ads Managementتعد إدارة الإعلانات Meta أداة قوية لإنشاء الإعلانات عبر منصات Meta—Facebook وInstagram وMessenger وWhatsApp.
إنها إحدى الطرق الأكثر فعالية للترويج للأعمال أو المنتجات اليوم، خاصة للمبتدئين الذين يطلقون أعمالهم الخاصة، أو لأولئك الذين يتطلعون إلى العمل كمديري مجتمع ويحتاجون إلى إتقان فن تشغيل الإعلانات.
في هذا التدريب، سنعلمك أفضل التقنيات والنصائح والحيل لتحقيق نتائج مذهلة - باستخدام دراسات الحالة والأمثلة الواقعية.
Josiane
تدقيق التقارير العلمية والمقالات والرسائل العلمية وأطروحات الدكتوراه باللغة الفرنسية أو الإنجليزية.أنا حاصل على درجة الدكتوراه في الكيمياء الفيزيائية وأعمل في مجال البحث منذ 10 سنوات. يمكنني مساعدتك في أطروحتك ومهارات الكتابة ومراجعة الأدبيات ومهارات العرض باللغة الفرنسية أو الإنجليزية.
أعمل كمحاضر وباحث ومستشار ومدير مشروع. لدي خبرة واسعة في كتابة ومراجعة الرسائل والأطروحة والأوراق العلمية. يتم نشر رسالتي بالإضافة إلى المقالات العلمية الأخرى في مجلات دولية مرموقة ، ويمكنك العثور عليها عبر الإنترنت.
لقد اعتدت على الإشراف على طلاب الماجستير والدكتوراه ومساعدتهم في أطروحاتهم ومراجعة الأدبيات بالإضافة إلى عروض PPT ومهارات الاتصال.
أستطيع قراءة نصوصك والتعليق عليها وتصحيحها ؛ يمكنني أن أساعد مخطوطتك في أن تبدو أكثر منطقية وإقناعًا.
رسومي تتكيف مع طلبك. سيتم اقتراح جلسات أولى للتحقق من الطلب وتقديم نهجي لحل طلبك.
إمكانية الفرق وبروكسل ولييج وغيرها
Soukaina
أقوم بتدريس التسويق والمحاسبة والاقتصاد العامبصفتي طالب دكتوراه شغوفًا وباحثًا في علوم الإدارة ، وكذلك مدرسًا متخصصًا في التسويق في مدرسة عليا ، فأنا أيضًا مسؤول عن الإشراف على الدروس في المحاسبة لطلاب السنة الأولى في الكلية والعلوم الاجتماعية والاقتصاد. إن خبرتي في هذه المجالات الرئيسية للتعليم العالي راسخة بقوة.
إذا كنت طالب بكالوريوس في السنة الأولى / الثانية في الاقتصاد ، أو في الكلية ، وتتطلع إلى الغوص في عالم الإدارة والتسويق والمحاسبة ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. معًا ، سوف نستكشف هذه الموضوعات المثيرة ونتقنها بسهولة. انضم إلي لتجربة تعليمية ثرية.
Mahmoud
التسويق الاستراتيجي للطلبة واصحاب المشاريع وكمان اللى عايزين يشتغلوا فى كارير التسويق"يعني إيه تسويق؟ إعلان على فيسبوك وخلاص؟"
لأ، التسويق الاستراتيجي أعمق بكتير...
ده بيسأل: هتبيع إيه؟ لمين؟ وليه؟ وإزاي تخلي الناس تفتكرك قبل ما تفتكر غيرك؟
في الكورس ده، هنفكر زي مديري التسويق الكبار:
هنفهم السوق بيتقسم إزاي.
نختار الشريحة الصح.
ونبني خطة تسويق ما تتركنش في الدرج، لكن تشتغل على أرض الواقع.
لو انت طالب، فالكورس ده هيساعدك:
تفهم المادة وتنجح فيها بممتاز.
وتفهم إزاي الشركات الكبيرة بتفكر وتكسب.
ولو عندك مشروع، أو حتى فكرة في دماغك، فده المكان اللي تتعلم فيه إزاي تطلع بيها صح من أول خطوة.
التسويق الاستراتيجي مش إعلان... ده شغل دماغ طويل المدى.
وده اللي هنعمله مع بعض خطوة بخطوة.
Soukaina
Canva للمبتدئين: إتقان إنشاء الصور المرئية بسهولةهل تريد إنشاء صور جذابة دون أي مهارات في التصميم الجرافيكي؟ هذه الدورة مثالية بالنسبة لك!
Canva هي أداة سهلة الاستخدام لإنشاء تصميمات احترافية لوسائل التواصل الاجتماعي والعروض التقديمية والملصقات والسير الذاتية والمزيد. في هذه الدورة التدريبية للمبتدئين، ستتعلم كيفية استخدام Canva بشكل فعال وإضفاء الحيوية على أفكارك البصرية.
🔹 ما سوف تتعلمه:
✔️ اكتشاف واجهة Canva
✔️ إنشاء مواد مرئية جذابة: منشورات، منشورات، لافتات...
✔️ تخصيص القوالب وإضافة النصوص والصور
✔️ نصائح لتصميم متناغم ومؤثر
✔️ قم بتصدير إبداعاتك ومشاركتها
سواء كنت طالبًا أو رائد أعمال أو منشئ محتوى أو مجرد فضولي، ستتيح لك هذه الدورة تصميم عناصر مرئية احترافية بسهولة!
Hamid
البيع العلمي بتقنية التسويق العصبي (بما في ذلك جلسة التنويم المغناطيسي)الوصف: هذه الدورة مخصصة لمحترفي المبيعات الراغبين في تحسين مهاراتهم باستخدام تقنيات المبيعات الخبيرة والعلمية القائمة على مبادئ التسويق العصبي. سيتعلم المشاركون كيفية استخدام المعرفة العلمية للتأثير على سلوك العملاء وزيادة إمكانات مبيعاتهم.
ستشمل الدورة عمليات محاكاة للمبيعات وتمارين عملية لمساعدة المشاركين على تطبيق التقنيات التي تعلموها في مواقف الحياة الواقعية.
أهداف التعلم:
فهم المبادئ الأساسية للتسويق العصبي والمبيعات
تعلم كيفية استخدام المعرفة العلمية للتأثير على سلوك العملاء
إتقان تقنيات البيع الخبراء
تعلم كيفية إدارة عملية البيع بشكل فعال
تعلم كيفية التعامل مع الاعتراضات والإجابة على أسئلة العملاء
تحسين التواصل اللفظي وغير اللفظي مع العملاء
تعرف على كيفية زيادة المبيعات المحتملة
محتوى الدورة :
مقدمة في التسويق العصبي والمبيعات
فهم احتياجات العملاء
المراحل الرئيسية لعملية البيع
تقنيات الإقناع والتفاوض
إدارة الاعتراضات والأجوبة على أسئلة العملاء
التواصل اللفظي وغير اللفظي مع العملاء
محاكاة المبيعات والتمارين العملية
التنويم المغناطيسي لمساعدتك على بيع المزيد
طرق التدريس:
سيتم تقديم الدورة في شكل عروض تقديمية وعروض توضيحية ومحاكاة مبيعات وتمارين عملية. سيتم تشجيع المشاركين على المشاركة بنشاط وطرح الأسئلة لزيادة فهمهم وتعلمهم.
المتطلبات الأساسية:
يجب أن يكون لدى المشاركين خبرة مبيعات سابقة.
علاء
تسهيل وتبسيط طرق عرض المشاريع والافكار ومباديء استخدام برنامج PowerPointيحتوي الدرس على طرق عرض المشاريع باستخدام المهارات اللغوية و الجسدية وطرق الظهور امام المستفيد وكيفية عرض الافكار بطريقة مقنعة عبر استخدام البرامج المناسبة او ترتيب المواضيع وعرضها بشكل ملفت وجذاب ,بالاضافة الى التدريب على البرامج المناسبة حسب مشروع العرض سواء كان العرض مقدم من الطالب لمعلم في الدرس او لزبون او لعرض فكرة ما لرئيسك في العمل .
كما يشتمل الدرس على طرق استعمال برامج المايكوسوفت في العرض مثل برنامج ال PowerPoint وطرق اعداد الخطابات وطرق مخاطبة الادارات المعنية باللغة العربية والانجليزية والتواصل مع الاخرين مع ادبيات الكتابة واساليب الاقناع ومخاطبات الوتساب والايميلات
Hicham
اللوجستيات والنقل الدولي والأنظمة الجمركية المغربشعار مجموعة SUARDIAZ
المدير التنفيذي للمكتب
المدير التنفيذي للمكتب
مجموعة SUARDIAZ · دوام كاملمجموعة SUARDIAZ · دوام كامل
أبريل 2024 - حتى الآن · 10 أشهرأبريل 2024 حتى الآن · 10 أشهر
منطقة الدار البيضاء الحضرية · في الموقعمنطقة الدار البيضاء الحضرية · في الموقع
خدمات الشحن / وكالات خطوط الشحن
حلول لوجستية متكاملة متعددة الوسائط / الشحن الجوي
مرافق التخزين والتوزيع
التأجير والسمسرة (ناقلات البضائع السائبة وناقلات البضائع العامة)
استشارات حفلات التخطيط ورسوم التأخير
عمليات الموانئ / وكيل الشحن والسفن / مناولة الحاويات
الشحن والتخليص الجمركي
الإدارة الإدارية والتوثيقية
Shahd
استشارات التسويق الرقمي وتحسين الحملات وأساسيات وسائل التواصل الاجتماعيتُمكّن شركة سناب المُعلنين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا من خلال استراتيجيات تسويق رقمي مبتكرة، مُستفيدةً من خبرتها في بناء العلامات التجارية المؤثرة، وإدارة علاقات العملاء، والتسويق الإلكتروني. وبصفتها مستشار تسويق رقمي، يتعاون الفريق مع العملاء لتصميم حملات مُحسّنة مُصممة خصيصًا لسنابشات، مدعومةً بشهادات في إدارة الإعلانات وأساسيات سنابشات.
صُممت هذه الدورة للمبتدئين لتعريفك بعالم التسويق الرقمي. سواء كنت تسعى لبناء علامتك التجارية الخاصة، أو بدء مشروع جانبي، أو تنمية مشروعك، فإن هذه الدورة تغطي المهارات الأساسية اللازمة للبدء. ستتعلم أساسيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث (SEO)، وحملات البريد الإلكتروني، وإنشاء المحتوى، والإعلان الرقمي. من خلال أنشطة عملية وأمثلة واقعية، ستكتسب الثقة اللازمة لتخطيط وإطلاق استراتيجيتك التسويقية الرقمية الخاصة عبر منصات رئيسية مثل إنستغرام، وفيسبوك، وجوجل، وغيرها. لا يشترط وجود خبرة سابقة - فقط أظهر إبداعك وفضولك!
Shadi
التسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وفوائد التسويق عبر البريد الإلكترونيسنقدم في هذه الدورة شرحًا لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية وفوائدها وكيفية استخدامها بشكل صحيح، إلى جانب التدريب على كيفية إنشاء حملة بريد إلكتروني تسويقية باستخدام برنامج Mail Chimp.
سنقدم في هذا الكورس شرح عن الايميلات التسويقية والفائدة منها وكيفية استخدامها بشكل صحيح مع التدريب حول كيفية إنشاء حملة بريد إلكتروني تسويقية باستخدام برنامج Mail chimp.