Organisaties willen steeds meer marktgericht of klantgericht werken. Om een goede koers uit te zetten, moeten kansen en bedreigingen in relatie met interne zwakke en sterke punten worden afgewogen. De koersbepaling wordt uitgewerkt in beleid, doelen en beheerste werkprocessen. Daarbij speelt kwaliteitsmanagement een belangrijke rol. Met efficiënt kwaliteitsmanagement kunnen leidinggevenden hun bedrijfsvoering verbeteren en hun klanten tevreden houden. Kwaliteitsmanagement bestaat uit verschillende onderdelen, maar berust uiteindelijk op acht belangrijke kwaliteitsmanagementprincipes. Deze kwaliteitsmanagementprincipes vormen de filosofie achter de ISO 9000-serie. Ze helpen u om uw organisatie naar betere prestaties te leiden en zijn het resultaat van de gezamenlijke kennis en ervaring van vooraanstaande experts uit tachtig landen. Ze berusten dus op een wereldwijd draagvlak. Doe er daarom uw voordeel mee als u besluit een kwaliteitsmanagementsysteem te gaan opzetten.De kwaliteitsmanagementprincipes worden toegelicht in ISO 9000. De belangrijkste voordelen van een kwaliteitsmanagementsysteem Minder kosten, meer rendement en meer tevreden klanten: een droom voor ieder bedrijf. Een goed opgezet kwaliteitsmanagementsysteem brengt die droom een stuk dichterbij. Een korte blik op de meest belangrijke voordelen zal u ervan overtuigen dat ook uw bedrijf hiervan de vruchten kan plukken.

Bijlessen voor klaarstomen van examens Logistiek, Marketing, Inkoop, Personeel en Organiststie. Voorbereiding op examens op MBO en HBO niveau. De deelnemer geeft zelf aan welke onderdelen aan bod moeten komen. Maar ook trainingen en cursussen op het gebied van Leidinggeven, Timemanagement en Projectmanagement. Het aantal lessen van deze cursussen kan in overleg worden bepaald. Dit is mede afhankelijk van de voorkennis van de deelnemer.