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Microsoft forms est un outil de ( Office 365 ) dédié aux entreprises utilisant les enquêtes de satisfaction ou des enquêtes de prospection client ou sondages afin d'avoir une base de données servant d'outil de prise de décision et afin d'améliorer la qualité de leurs produits et services , Microsoft forms est un outil puissant permettant la création des formulaires par priorité et par palier, donnant lieu à des statistiques en temps réel qui peuvent être exportées sur excel pour plus d'analyses, les données peuvent être exploitées via un navigateur internet ou via une appareil mobile .

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