COMMENT ACCROÎTRE LA SATISFACTION DE VOTRE CLIENTÈLE

A partir de 22.82 $ /h

Toute entreprise existe pour accroître la satisfaction de sa clientèle.La réalisation de cet objectif passe par plusieurs éléments d'entrés à prendre en considération, parmi lesquels l'amélioration des performances d'une entreprise.En effet,toute entreprise qui met l'accent sur l'amélioration de ses performances a la garantie de pérenniser son activité,d’accroître sa clientèle et d'améliorer la qualité de ses produits et services.A travers ce module nous allons aborder trois principaux éléments qu'une société doit appliquer afin d’accroître sa clientèle,à savoir:

-Les outils de management de la qualité et leurs rôles dans l'accroissement de la satisfaction client

-Comment les utiliser en entreprises afin d’accroître sa clientèle

-Quelles sont les caractéristiques d'une entreprise qui n'emploie pas des outils de management de la qualité.

Información adicional

Prière aux étudiants d’être munis d'un matériel pour prendre des notes.

Lugar

Conectado desde la république du Congo

Edad

Adultos (18-64 años)

Nivel del estudiante

Principiante

Intermedio

Avanzado

Duración

60 minutos

La clase se imparte en

francés

Habilidades

Gestión empresarial

Disponibilidad en una semana típica.

(GMT -05:00)

Nueva York

En línea vía webcam

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Patricia

5.0

(4)

ITIL es actualmente el marco de referencia más aceptado y utilizado en el mundo de la gestión de servicios de TI.
ITIL es un conjunto de conceptos y mejores prácticas referentes a la gestión de servicios de tecnologías de la información (TI), y cómo puede alinearse mejor con los procesos empresariales. Describe detalladamente un extenso conjunto de funciones y procesos ideados para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI.
Mediante el curso conocerás el marco de trabajo usado para la gestión de servicios de técnología, la cadena de valor, sus principios, y procesos que forman parte de ITIL para la 4ta Revolución Industrial.
Estarás preparado para dar el examen de certificación ITIL v4 Foundation

Hasnaa

5.0

(4)

Ce cours est structuré autour des concepts suivants :
- le circuit économique et les agrégats de la comptabilité nationale
- la consommation
- Investissement et dépenses publiques
- L' équilibre macroéconomique keynésien : la courbe IS
- L' équilibre macroéconomique keynésien : la courbe LM / Monnaie et financement de l'économie
- Les politiques économiques
- L' équilibre macroéconomique classique
- Inflation et chômage
- Croissance et fluctuations

Mes cours s'adressent aux étudiants des écoles de commerce et de gestion ayant des difficultés dans les matières suivantes :
- Microéconomie
- Macroéconomie
- statistiques
- probabilités
- Analyse financière
- Comptabilité
- Fiscalité
Pour vous aider à préparer vos examens et vos projets, je vous propose des cours adaptés à vos besoins et à votre rythme.

Meyra

5.0

(4)

Review the main explanations offered by strategic management research, economics and business related fields with regard to differences in firm behavior and performance.
To do so, we will examine a list of articles that refer to the related key topics in strategy research.
Critically analyze and comment theoretical and empirical issues in strategy from an interdisciplinary perspective. - Integrate existing knowledge to develop an original research proposal with an interesting research question and testable propositions. -
Develop skills to present and defend your research proposal, and ideas more generally.
Learn how to review a research paper.

Jay

5.0

(4)

Accelerate English proficiency for: business trips, better communicating with foreign company branches, site-visits in other countries and other related or relevant activities.

We offer intensive and immersive English training, in which managers can learn interactively with their private Native English speaking coach, through practical, theoretical, analytical discovery and development.

Audiovisuals, and more are used. Apply effective tactics in practical situations.

This encompasses: how to effectively negotiate, how to more efficiently manage time, best practices for executing operations, how to cope with company re-structuring and more.

**NOTE: This class is a half-day commitment (4-hours) or full-day commitment (7-hours) only and can also be offered and adjusted to accommodate multiple individuals as a group session, for economical purposes. It is advised that groups not exceed more than 3 individuals per session unless the trainer approves. Charges are subject to distances, distance durations, bank holidays and any off-peak/out-of-standard office hours, etc.!!

Mateo

5.0

(4)

Financial accounting is a course many students struggle at first.
Yet, knowing the basics and understanding accounting is extremely relevant for anyone pursuing a career in a business-related degree; or looking to start their own business.
I have a bachelor's and a master's in accounting. I have 4 years of working experience, as a financial accountant and lately as a financial controller at a European tech SME firm. At my job, I deal with many interesting accounting aspects such as: Transfer pricing, VAT, audit, compliance, revenue recognition, reporting, and reconciliations.
I enjoy helping others understand core financial concepts like the accounting equation, debits and credits, accrual accounting, and preparation of financial statements, among many others.

Luis

5.0

(4)

¡Bienvenido al Curso en Línea de Auto Gestión Artística! Si eres un artista independiente que busca dominar las habilidades necesarias para impulsar tu carrera en la industria creativa, este curso es tu guía definitiva. Aprende a navegar por el mundo de la auto gestión, desde la promoción hasta la planificación estratégica, y descubre cómo convertir tu pasión en una carrera exitosa y sostenible.

Duración: 8 semanas (16 lecciones en video)

Módulos del Curso:

1. Introducción a la Auto Gestión Artística
- Definición y beneficios de la auto gestión
- Establecimiento de metas y visión artística

2. Construcción de Tu Marca Personal
- Identificación de tu identidad artística
- Creación de una imagen y voz coherente

3. Estrategias de Marketing y Promoción
- Uso de redes sociales y plataformas digitales
- Campañas creativas y estrategias de engagement

4. Desarrollo de Audiencia y Fan Base
- Construcción y mantenimiento de relaciones con tus seguidores
- Creación de contenido que conecte emocionalmente

5. Planificación de Giras y Presentaciones en Vivo
- Organización de giras locales y regionales
- Cómo crear experiencias memorables en el escenario

6. Monetización y Finanzas en la Industria Creativa
- Diversificación de ingresos como artista independiente
- Presupuesto y gestión financiera

7. Colaboraciones y Networking
- Cómo establecer relaciones con otros artistas y profesionales
- Oportunidades de colaboración y crecimiento conjunto

8. Mantenimiento de Tu Carrera a Largo Plazo
- Estrategias para evolucionar con la industria
- Mantener la pasión y la motivación a lo largo del tiempo

Cada módulo incluye:
- Lecciones en video con ejemplos prácticos
- Actividades de aplicación para tu propia carrera
- Retroalimentación personalizada en tus estrategias y planes
- Estudio de casos de artistas exitosos en la auto gestión
- Acceso a una comunidad en línea para compartir experiencias y consejos

¡Este curso te proporcionará las herramientas esenciales para convertirte en un artista autogestionado exitoso y confiado, capaz de llevar tu carrera creativa al siguiente nivel! No importa en qué etapa te encuentres, ¡este curso te dará el conocimiento y la confianza para destacar en la industria!

Rosalia

5.0

(4)

Antes de empezar cualquier formación, me gusta conocer al alumno: qué necesita, en qué punto está y qué quiere conseguir. A partir de ahí, adapto el contenido, la metodología y también el ritmo de las sesiones para que se ajusten a su realidad profesional. Me adapto con facilidad al perfil del alumno, tanto si es estudiante como profesional en activo.

Ofrezco total flexibilidad en horarios y duración del curso: podemos trabajar de forma intensiva en un periodo corto o avanzar poco a poco según tu disponibilidad. Tú marcas el ritmo.

Puedo ayudarte a mejorar en áreas clave de la gestión empresarial, como:
Contabilidad y análisis financiero
Tesorería, planificación y control
Contratos, nóminas y procesos de RRHH
Gestión de equipos y liderazgo
Gestión de proyectos y del tiempo
Funcionamiento en entornos multinacionales y con casas matrices

Toda mi formación parte de la experiencia real: he sido CFO y directora de RRHH en el sector servicios e industrial, gestionando equipos, proyectos y presupuestos en entornos conectados con grupos internacionales. Conozco tanto la parte técnica como la humana de la empresa.

Soy licenciada en Economía (ADE), tengo formación certificada en docencia y experiencia impartiendo clases tanto a grupos grandes como en sesiones individuales.

Además, puedo complementar los contenidos con inglés profesional, útil para contextos internacionales o presentaciones corporativas, aunque no imparto clases de idioma como tal.

Mi objetivo es que salgas de cada sesión con ideas claras, herramientas prácticas y confianza para aplicarlas en tu trabajo.

Paula

5.0

(4)

Soy Técnico Superior en Administración y Finanzas y, actualmente, estoy opositando para ser docente de ADE. Por este motivo, estoy cualificada para dar clases de economía, empresa y emprendimiento a los alumnos de Educación Secundaria Obligatoria y Bachillerato.

Lorie

5.0

(4)

Améliorez votre allemand, votre anglais, commençons
J'aime enseigner car j'aime partager mes connaissances et accompagner les élèves individuellement. En allemand et en mathématiques, j'aide les élèves à renforcer leurs compétences et à gagner en confiance en eux. Il est important pour moi que l'apprentissage soit motivant, structuré et adapté aux besoins de chacun. Je travaille avec patience, clarté et engagement.

Curso práctico orientado a desarrollar una mentalidad emprendedora y comprender cómo crear, validar y gestionar ideas de negocio innovadoras. A través de ejemplos reales, herramientas sencillas y casos prácticos, trabajaremos modelos de negocio, propuesta de valor, análisis de mercado y toma de decisiones.

Dirigido a estudiantes universitarios, emprendedores y profesionales que deseen transformar ideas en proyectos viables, mejorar su perfil profesional o entender el funcionamiento real de la empresa en entornos cambiantes.

Clases personalizadas, dinámicas y adaptadas al nivel y objetivos del alumno.

Silvia

5.0

(4)

Graduada en Administración y Dirección de Empresas y a punto de finalizar el Máster de Profesorado. Me apasiona el área de Economía y Empresa y todo lo que se deriva de ella, y disfruto transmitiendo a mis alumnos lo práctico, útil y real que es lo que aprendemos en clase.

He realizado prácticas docentes y clases particulares, adaptando las clases a cada estudiante y buscando siempre que el aprendizaje sea claro, motivador y aplicable a la vida real. Cuento con un nivel C de inglés y experiencia en el extranjero, puedo complementar clases con apoyo en idiomas cuando sea necesario.

Busco una oportunidad como docente en Málaga, con disponibilidad a jornada completa, tanto en modalidad presencial como online.

Susana

5.0

(4)

En un entorno económico caracterizado por la volatilidad y la transformación digital, la administración de empresas ha dejado de ser una disciplina estática para convertirse en un ejercicio de adaptabilidad estratégica. Este curso ofrece una inmersión profunda en los pilares fundamentales que sostienen a las organizaciones contemporáneas, desde la planificación financiera y la optimización de procesos hasta la gestión del talento humano.

Elena

5.0

(4)

Soy Elena y voy a acompañaros en este recorrido por el marketing, pero conviene aclarar algo desde el principio: aquí no venimos a memorizar definiciones, venimos a entender cómo funciona el mercado de verdad.
Mi experiencia profesional se ha desarrollado en el ámbito del marketing, la construcción de marcas y el desarrollo de nuevos negocios, trabajando con estrategias reales, presupuestos reales y resultados que importan. Eso es exactamente lo que quiero trasladaros a clase: una visión práctica, actual y crítica del marketing, conectada con los objetivos de negocio y con lo que ocurre fuera del aula.
En mis clases aprenderéis a pensar estratégicamente, a tomar decisiones con criterio y a cuestionar lo que “siempre se ha hecho así”. Veremos casos reales, analizaremos marcas, trabajaremos con herramientas actuales y, sobre todo, entrenaremos la capacidad de entender al consumidor y al mercado con rigor y sentido común.
Si buscáis un enfoque práctico, exigente y orientado a la realidad profesional, estáis en el lugar adecuado. Mi objetivo es que salgáis de aquí con conocimientos útiles, una mentalidad analítica sólida y la confianza necesaria para aplicar el marketing con criterio propio.

Manel

5.0

(4)

Clases online de Economía, Empresa y Matemáticas con enfoque práctico, ejemplos reales y explicación clara. Ideal para reforzar bases, preparar exámenes o avanzar con seguridad. Metodología flexible y adaptada a cada estudiante.

Horario a convenir.