Customer Service for all Industries, Differentiate between Good and Great Customer Service

A partir de 20.28 $ /h

Customer service is the core essence of any business. You may have a great product to offer but your relations with the customer and its sustainability will ensure how your business progress.

In this class we take you through a basic psychological understanding of different types of Customers and their behavior to include in a thoughtful process before approaching any customers.

Información adicional

Bring your laptops, steady WIFI connections, Speakers and Microphones

Lugar

Conectado desde Tailandia

Acerca de mí

Hello everyone,

My name is Kumar, a graduate of Hospitality and Tourism Studies from Mumbai, India.

I have spent the last 16 years of my life in the Hospitality and Tourism Industry working with great hospitality brands such as Hyatt, Fairmont, Address Group, Starwood and JW Marriott.

I am known by peers for being a pioneer in the field of Food and Beverage Management, Events Sales and Execution, Recruitment, Training and Development, Team Management and how to bring out the best in an individual's talent.

Through my training courses, I am willing to share my experience so that you can benefit in your personal and professional life with simple tried and tested strategies.

Formación

BSc. in Hotel and Hospitality Administration
Certificate in Train the Trainer
Certificate in Food Hygiene
Certificate in Wine and Spirit Tasting
Certificate in Food and Beverage Concept Development
Certificate in Revenue Management

Experiencia / Calificaciones

1. Director of Business Development. Thailand - 2017 till present
2. Senior Manager - Events Sales and Operations @ JW Marriott Khao Lak, Thailand - 2016 - 2017
3. Food and Beverage Manager @ Grosvenor House, Dubai - 2013 - 2016
4. Trainer and Events Operations Manager @ The Address Hotels and Resorts, Dubai - 2010 - 2013
5. Food and Beverage Supervisor @ The Fairmont, Dubai - 2006 - 2010
6. Food and Beverage Associate @ The Grand Hyatt, Mumbai - 2004 - 2006

Edad

Adultos (18-64 años)

Tercera edad (65+ años)

Nivel del estudiante

Principiante

Intermedio

Avanzado

Duración

60 minutos

La clase se imparte en

inglés

Habilidades

atención al cliente

Ventas

Marketing

Disponibilidad en una semana típica.

(GMT -05:00)

Nueva York

En línea vía webcam

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08-12

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20-24

Cindy

5.0

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Sales Administrator with more than 4 years of experience and holder of a Master's degree in Supply Chain & Business Management in Barcelona, I offer private lessons in French, English and management for pupils and students of all levels.
I have already supported middle school students in their refresher courses in business subjects for two consecutive years.
✅ Flexible on schedules
✅ Home or online lessons
✅ Adaptation to the student's level and needs
Feel free to contact me for more information !

Sonia

5.0

(8)

Gain the skill to create a fully functioning website using WordPress.
You'll have the knowledge on the essential elements that make up a website and apply it to any number of business sites that you create in future! If you need it, I'll show you how to sell your products and services online and collect payment directly through your website.
You'll learn how to set up an automated system in your website that will help to generate and capture leads for your project.

Romain

5.0

(8)

Experienced teacher offers preparation for exams. My goal is to make the student progress through an educational approach without overloading him.

I am based on a proactive approach where the student is an actor and where he learns from his mistakes and that the knowledge that I teach him serves him in practice.

Simone

5.0

(8)

As a Business Development Manager for a Software House and Digital Marketing & Web Development Agency, I have developed essential skills and knowledge on how to create and to manage the Marketing & Advertising as well as the Digital business of Start-ups and SMEs.

Market Experience
1) Italy
2) The Netherlands
3) Belgium

My consultacies/lessons are about:

1) Business Analysis
2) Website Analysis
3) Marketing Plan
4) Web Marketing Development
5) Digital Marketing & Advertising
6) Brand Building & Brand Management
7) Digital Identity Building & Digital Identity Management
8) Social Media
9) E-commerce

For each of these points I can provide a Professional Analysis as well as a Business Proposal.

Imad

5.0

(8)

As a marketing professional, I teach courses in Digital Marketing Google Analytics, Google Tag Manager, Affiliation, web marketing etc.
Fundamentals of digital marketing
E-marketing: Fundamentals + Referencing / SEO

Chale

5.0

(8)

Description

Quickly master Google Analytics with this hands-on, scenario-driven course, and start improving the performance of your websites today!

What you'll learn:

1. Set up Google Analytics in minutes and see how a website is performing
2. Set up goals in Google Analytics to see a website's conversion rate
3. Find out what pages of a website are the most popular
4. Find out the age, gender, and location of a website's visitors
5. Find out which marketing activities are bringing in the most website visitors
6. Go beyond the standard reports and learn advanced tips and tricks

Requirements:

No experience is required. If you can use a web browser, you are good to go!

Vanessa

5.0

(8)

Selling online is something that any entrepreneur, businessperson, or natural person who wants to develop their personal brand should know. In this course you will learn the tricks, discoveries, tools, processes, so that your digital business can take the next step and you can position your brand in the digital ecosystem. It is also dedicated to marketing professionals who want to specialize and enhance their digital marketing skills to stand out in their jobs and lead the digital strategy of the brands they represent. Through dynamic, participatory, explanatory learning with examples, you will be able to understand how to scale your business and/or professional career.

Hicham

5.0

(8)

SUARDIAZ Group logo
Office Executive Director
Office Executive Director
SUARDIAZ Group · Full-timeSUARDIAZ Group · Full-time
Apr 2024 - Present · 10 mosApr 2024 to Present · 10 mos
Casablanca Metropolitan Area · On-siteCasablanca Metropolitan Area · On-site
Freight Forwarding / Shipping line agency
Multimodal Integrated Logistics Solutions / Air freight
Warehousing & Distribution Facilities
Chartering & Brokerage (Break Bulk & MT Tankers)
Chart-Parties & Demurrage consultancy
Port operations / Cargo & Ship agent / Container handling
Forwarding & Customs Clearance
Administrative and documentation management

Diego

5.0

(8)

Vamos al lio.... Esta clase es para cualquier persona o empresa que quiera publicar/vender sus productos en la plataforma Online mas grande y con mas potenciales clientes en todo el mundo.

TOTALMENTE practica de principio a fin... sin cuentos, cero teoría, ...sin dormir la perdiz... directo al grano.

QUE APRENDERAS....
A. Plataforma Amazon Seller Central - Navegar - Configurar - Dominar.
B. Creación y alta de cuentas en la plataforma de Amazon Seller Central - Verificación - Configuración.
C. Creación y optimización de Listados - Simples – Variaciones.
D. Generación de contenido SEO optimizado .
E. Gestión de Imágenes - Videos - Contenido A +.
F. Gestión completa de inventarios con logísticas: FBA – FBM – Intrafronterizo.
G. Registro de marcas - Amazon Brand Registry.
H. Análisis de Tarifas y cargos para vender en Amazon FBA - FBM.
I. Informes - Reportes Administrativos Contables.
J. Informes de empresa.
K. Informes de inventario.
L. Configuración y lanzamiento de campañas publicitarias Amazon Ads.
M. Activación descuentos & ofertas.
N. Creación de la Brand STORE en Amazon.
O. Programa – Amazon Vine.
P. Programa – Small & Light (Productos Pequeños y Ligeros).
Q. Programa – Subscribe & Safe – (Suscriba y Ahorre)
R. Gestión y mantenimiento de la plataforma - Estado de la cuenta - Resolución de incidencias.

Pdewa

5.0

(8)

My profile :
Trainer for over 10 years
Bachelor's degree in English and Spanish
MBA in Marketing and Business Development
MBA in digital strategy
Certificate in Human Resources

I help you progress, succeed in your exams and your professional projects.

Language courses: homework, exams, conversation, interview preparation, etc.

Business management courses, introductory or exams: marketing, commerce, project management, digital strategy

Combined courses: selling in English, developing a marketing strategy in Spanish, publishing on social networks in English, etc.

Lessons at the student's home in the Paris region
Webcam lessons

Feel free to contact me for more information.

Ainhoa

5.0

(8)

¿Quieres aprender marketing digital de forma clara, práctica y actualizada? Soy Ainhoa Gonzalez, publicista especializada en planificación estratégica y marketing digital. Trabajo gestionando campañas pagadas y contenido para marcas reales, y ahora quiero ayudarte a ti a dominar estas herramientas.

Raquel

5.0

(8)

"Marketing 360°: De la Estrategia al Mundo Digital” es un curso integral diseñado para comprender, planificar y ejecutar estrategias de marketing adaptadas a los retos del entorno actual. A lo largo del programa, el estudiante aprenderá a desarrollar planes de marketing completos, aplicar análisis FODA y establecer objetivos SMART alineados con los propósitos empresariales.

El curso combina los fundamentos del marketing estratégico con la práctica del marketing digital, abordando temas como la investigación de mercado, el estudio del buyer persona, la segmentación de audiencias y la gestión de redes sociales. Además, se profundiza en la creación de contenido atractivo, storytelling de marca, posicionamiento SEO y el uso de herramientas de inteligencia artificial para optimizar resultados.

A través de una metodología práctica, estudios de caso y ejercicios aplicados, los participantes adquirirán las competencias necesarias para diseñar estrategias efectivas, medir resultados y liderar proyectos de marketing que conecten con el consumidor y generen valor real en el entorno digital.

Majo

5.0

(8)

Este taller práctico está diseñado para todas aquellas personas que desean aprender a utilizar su teléfono móvil de manera segura, eficiente y sin complicaciones. A lo largo de varias sesiones dinámicas y accesibles, los participantes explorarán las funciones esenciales de su smartphone, desde las configuraciones básicas hasta herramientas más avanzadas que facilitan la vida diaria. El objetivo es que cada asistente gane confianza, autonomía y habilidades reales para comunicarse, organizarse, informarse y aprovechar al máximo las aplicaciones más útiles.

Durante el taller aprenderemos a manejar la interfaz del teléfono, personalizar ajustes, conectarnos a redes Wi-Fi y Bluetooth, instalar y actualizar aplicaciones, gestionar archivos y fotografías, utilizar la cámara de forma efectiva, navegar por internet y comunicarnos mediante llamadas, mensajes y aplicaciones modernas. También se abordarán aspectos fundamentales de seguridad digital, como crear contraseñas seguras, activar sistemas de protección, evitar estafas o fraudes en línea, y realizar copias de seguridad para mantener protegida la información personal.

Las actividades están pensadas para ser totalmente prácticas: cada participante trabajará directamente con su propio dispositivo, acompañado de explicaciones claras, ejercicios guiados y apoyo individual. No se requieren conocimientos previos, solo ganas de aprender y mejorar las habilidades tecnológicas del día a día. Al finalizar, cada persona será capaz de comprender y dominar las herramientas principales de su móvil, usándolo con mayor seguridad, comodidad y confianza.

Maggy

5.0

(8)

¡Hola! Soy Magaly, profesional con 10+ años en negocios internacionales.

Enseño español de negocios REAL: el que se usa en reuniones, negociaciones, emails corporativos y presentaciones.

No gramática aburrida. Solo conversación práctica y personalizada para tu industria y tu trabajo específico.

Mis clases son perfectas para profesionales que trabajan con equipos latinos o que están expandiéndose a mercados de Latinoamérica y España.

Actualmente vivo en Islas Canarias, España. He vivido en Colombia, Malta y UK, lo que me da perspectiva única de diferentes culturas de negocios.

¿Listo para hablar español con confianza profesional? ¡Reserva tu clase !

Irina

5.0

(8)

Esta asignatura redefine el rol del vendedor como un solucionador de problemas y un facilitador de bienestar. El enfoque principal es la Venta Consultiva y Relacional, donde el éxito no se mide por una transacción única, sino por la solidez del vínculo creado y la satisfacción real de la necesidad del cliente. Exploramos cómo el comportamiento de compra está impulsado por factores emocionales, sociales y racionales, integrando la ética y la empatía como motores de rentabilidad.