Técnicas de Atención al cliente y estrategias de Marketing

من 1431.61 EGP /س

Definición de clientes, tipos de clientes, resolución de conflictos y análisis de casos. Estrategias de marketing para una mejor atención .
Servicio de calidad.
Fidelizacion del cliente. Segmentación de mercado y sus criterios de segmentación.

معلومات إضافية

Cuaderno y lápiz para apuntes

المكان

عبر الانترنت من تشيلي

من أنا؟

Docente con más de 15 años de experiencia. Realizo clases en Educación superior y Técnico Profesional. He sido Coordinadora de Escuela de Comunicaciones y también en Medios de Comunicación en Chile. Además de ser Comunicadora también soy Ingeniera en Administración. Imparto clases a estudiantes de ingeniería en Minas, administración y también del área de las Relcaiones públicas.

المستوى التعليمي

Diplomada en Educación Técnica profesional.
Diplomada en Neurociencia educativa
Ingeniera en Administración. GENERAL y Comunicadora Social.
Cursos de especialización en Marketing, administración, innovación y emprendimiento.

الخبرة / المؤهلات

15 años de experiencia en docencia. He trabajado formando estudiantes en el área de las comunicaciones y habilidades para carreras de prevención de riesgos, servicio social. Administración, relaciones públicas y minería.

السن

الكبار (18-64 سنة)

الكبار (65 سنة فأكثر)

مستوى الطالب

مبتدئ

متوسط

متقدم

المدة

60 دقيقة

الدرس يدور باللغة

الإسبانية

مهارات

مهارات التواصل

خدمة الزبائن

الجاهزية في الأسبوع العادي

(GMT -05:00)

نيويورك

على الانترنت عبر كاميرا ويب

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

00-04

04-08

08-12

12-16

16-20

20-24

Said

4.85

(13)

Bonjour !

En tant qu'enseignant d'anglais avec plus de 10 ans d'expérience et une maîtrise en langue et littérature anglaises, je suis convaincu que je peux vous aider à atteindre vos objectifs linguistiques. Voici pourquoi vous devriez réserver une leçon avec moi sur la plateforme Apprentus :

- Expérience et expertise: Mon expérience approfondie et ma connaissance de la langue et de la littérature anglaises me permettent de vous offrir un enseignement de qualité.

- Approche personnalisée: Je m'adapte à votre style d'apprentissage et à vos objectifs pour vous aider à progresser efficacement. J'utilise la méthode CECRL (Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues) pour structurer les leçons et évaluer vos compétences.

- Flexibilité: L'apprentissage en ligne vous permet d'apprendre à votre rythme et selon votre emploi du temps.
- Orientation résultats: Mes cours sont structurés pour vous montrer des progrès clairs à chaque séance.

- Apprentissage amusant: Je m'efforce de rendre les cours intéressants et motivants.

Réservez une leçon avec moi via Apprentus et commençons votre apprentissage de l'anglais dès aujourd'hui !

Mohamed

4.85

(13)

University English Instructor| Started teaching English 9 years ago| Specializing in Conversational English.

My teaching approach is designed to develop communication skills above all. We watch or read materials, such as videos, articles, stories, poems, caricatures, then discuss them; we act out situations from everyday life; we take positions and practice debates. However, this doesn’t mean that we just practice speaking. I also make sure the learner is not running in circles. I’m here to ensure that they do not keep repeating the same mistakes or keep using the same expressions over and over in conversation.
In order to keep making progress, I take my student on a journey that involves:
• Improving their grammar.
• Fixing their pronunciation.
• Enriching their vocabulary by learning to use new words and common idioms.
By the end of this course, you should be able to speak English fluently and confidently.

PS: Because of my academic specialty, I also help with academic writing and creative writing.

Hiyam

4.85

(13)

تعليم اللغة العربية
شرح الدروس و القواعد
تعلم المحادثة و خصوصا للطلاب الاجانب
التحضير للامتحانات و مراجعة الدروس اليومية
قراءة القصص و تحسين فنون الالقاء
التدرب على الكتابة و الاملاء و رسم الحروف بشكل صحيح
تعريف الطالب عن نفسه بطلاقة و ثقة
التعلم على القاء الشعر

I am a native Arabic speaker from Lebanon living in Saudi Arabia with years of experience teaching beginners.I use a variety of methods to make learning Arabic easy and enjoyable,
Whether you're a complete beginner or looking to improve your Arabic skills, I will customize the lessons to your level.I'll focus on the basics of Arabic grammar, vocabulary, and conversation, so you can start speaking Arabic with confidence

Don't wait any longer to start learning Arabic. Contact me today to schedule your first lesson.

Aml

4.85

(13)

Arabic conversation to improve your speaking Arabic language, to know more vocabulary, correcting mistakes and improve listening too.
We will use an excellent curriculum in conversation.
I am a professional native teacher, not a hobbyist.
Giving the chance to speak and encouraging you is my jop in this course.
In this course you will speak better Arabic i promise.
We will speak in a lot of topics in our life and watch silent videos and learn how to express it in Arabic.

Amel

4.85

(13)

professeure expérimentée pédagogue disponible et à votre écoutes.
Mes cours sont adaptés à vos besoins, on va travailler ensemble pour que votre accent , vocabulaire et prononciation s'améliorent au fur et à mesure. Chaque séance va vous éloigner des fautes et voilà, vous allez être étonné vous-même ainsi que vos proches de votre accent et prononciation .

Leila

4.85

(13)

Salut , Hello !

✅ Experienced teacher of French language
✅ Prepared, systematic and organized lessons for all the levels of French language
✅ Using different methods for memorizing words and keeping track of it

If you book lessons with me, you can expect:
- self-created lessons involving reading, writing, grammar and critical-thinking skills.
- tracking your progress, finding your strong and weak points
- my full dedication; I will always be there to help you with anything that you are struggling with
- implementing every-day life examples into our conversation; we can also work on some specific topic that you like, so the lessons could become more fun and interesting
-Use a ludique way to make you learn ( quizz online)
-We will use a shared online notebook to correct your exercises and ask me your questions at any time of the day.

I propose preparation for official exams (DELF, DALF, TCF). Classes for beginners, intermediate or advanced levels. Preparation of conferences or talks for business. Job interviews.

The class is a bit different when I work with children or teenagers. I use interactive websites and letters.
I am a very friendly person and I really enjoy passing knowledge to other people. Contact me for more details :)

See you soon,
Leïla

Awni

4.85

(13)

Preparación para los exámenes DELF y TCF de francés | Certifícate con confianza

¿Te estás preparando para el examen DELF o TCF de francés por motivos de estudios, trabajo o inmigración?
Ofrezco una preparación profesional centrada en resultados para ayudarle a alcanzar su puntuación objetivo con confianza.

🎯Lo que obtendrás:
✔ Preparación para DELF A1–C1 y TCF (todos los formatos)
✔ Entrenamiento completo en las 4 habilidades oficiales:

Escuchando

Leyendo

Escritura

Hablando
✔ Exámenes simulados con retroalimentación detallada según criterios oficiales
✔ Estrategias de examen, gestión del tiempo y errores comunes
✔ Vocabulario y gramática adaptados a tu nivel de examen

👨‍🏫 Sobre mí:

Profesor de francés con experiencia

Especializado en preparación para exámenes DELF y TCF

Métodos probados adaptados a tu nivel y objetivos

Explicaciones claras y práctica de conversación que fomenta la confianza.

Formato de la lección:
📍 En línea
⏱ Horario flexible
🌍 Estudiantes internacionales bienvenidos

📩 ¡Reserva hoy tu primera lección en Apprentus y da el siguiente paso hacia la certificación de francés!

AbdulRahman

4.85

(13)

✨ Alors, vous voulez apprendre le dialecte égyptien ? 🇪🇬
Souhaitez-vous communiquer facilement et simplement avec les Égyptiens dans votre vie quotidienne 🏙️ ou lors de votre voyage en Égypte ✈️🌴 ?

🤔 Laissez-moi deviner...

❤️ Vous aimez le peuple, vous aimez la culture, et vous ne souhaitez rien de plus que de pouvoir parler librement l’arabe égyptien...

❌ Mais vous ne savez pas par où commencer...
⚡ Comment garder votre motivation...
📚 Ou encore où trouver de bonnes ressources utiles pour progresser.

💡 Je connais très bien ces difficultés, et c’est pour cela que j’ai conçu ce cours spécialement pour vous !

👉 Vous apprendrez les bases et le vocabulaire courant du dialecte égyptien, ainsi que de nombreuses expressions et phrases parmi les plus utilisées au quotidien par les Égyptiens.

🗣️ Dès les premières leçons, vous serez capable de saluer, poser des questions simples et tenir une petite conversation avec confiance.

👨‍🏫 En tant qu’enseignant égyptien spécialisé, je vous guiderai pas à pas avec des méthodes interactives, simples et agréables, adaptées à votre niveau.

✅ Aucune expérience préalable en langue n’est nécessaire.

🚀 Rejoignez-nous et profitez d’une nouvelle et agréable façon d’apprendre à communiquer en arabe égyptien dialectal.

Ilyass

4.85

(13)

Bonjour, je m'appelle Ilyass . Je suis passionné par l'enseignement de l'anglais, une discipline que j'ai approfondie après l'obtention de ma licence en études anglaises à l'université. J'ai eu l'opportunité d'enseigner l'anglais dans différents contextes, notamment en tant qu'enseignant pour des cours de soutien au Centre Ocean Connecting et en ligne. J'ai également été professeur bénévole, animant des ateliers de langue anglaise au sein du club étudiant de mon université.

Mon approche d'enseignement :
Je propose des cours d'anglais adaptés à vos besoins spécifiques. Mon approche est interactive et personnalisée, et je m'efforce de rendre l'apprentissage aussi engageant que possible.
Matières proposées :
Communication Anglaise :
Prise de parole en public et préparation de présentations (structure et expression)
Enrichissement du vocabulaire et fluidité sur des sujets variés
Réduction de l'accent et amélioration de la prononciation
Exercices d’écoute et imitation de prononciation
Apprentissage de l’accent nord-américain avec une approche méthodique
Travail sur les homophones et correction des erreurs courantes
Phonétique, intonation et accent tonique à l’oral

Anglais Général :
Développement des 4 compétences : écoute, lecture, expression orale et écrite
Vocabulaire et thèmes en lien avec vos centres d’intérêt
Grammaire adaptée à vos besoins spécifiques
Apprentissage via des supports audiovisuels (films, séries, podcasts, etc.)

Autres domaines :
Grammaire anglaise
Rédaction de paragraphes et composition avancée
Conversation et anglais parlé
Compétences en compréhension écrite et communication orale
Communication d’affaires
Lecture approfondie et prise de parole en public
Culture et société britanniques et américaines

Je m'efforce de vous accompagner dans votre apprentissage de manière personnalisée, en tenant compte de vos objectifs spécifiques. Que vous souhaitiez améliorer vos compétences en communication, grammaire, ou compréhension écrite, je suis là pour vous aider à progresser.

Dr.Ibrahim

4.85

(13)

This course is designed to support students and professionals in exploring, planning, and pursuing meaningful life and career paths. Blending personal development with career coaching principles, the course emphasizes self-awareness, goal setting, decision-making, and resilience. Participants will engage in practical tools such as vision boards, career mapping, values clarification, and personal SWOT analysis. Key topics include career exploration, life planning, time and stress management, coaching strategies, and effective communication. Through guided coaching sessions, peer collaboration, and reflective practices, students will develop a personalized life and career action plan that aligns with their passions, strengths, and long-term goals.

Nouhaila

4.85

(13)

¡Aprende árabe y abre la puerta a una cultura completamente nueva!
Clases personalizadas y dinámicas, 100% adaptadas a ti.

¿Siempre has querido hablar árabe pero no sabías por dónde empezar?
¡Estás en el lugar correcto! Tanto si empiezas desde cero como si buscas mejorar tu nivel actual, te ayudaré a alcanzar tus objetivos paso a paso.

¿Qué incluyen mis clases?
📚 Enfoque práctico: Aprende lo que realmente usarás en la vida real.
🗣️ Conversación del primer día
🌍 Vocabulario útil para viajar, trabajar o conectar con gente de todo el mundo
🧠 Explicaciones claras de gramática y pronunciación
⏱️ Horario flexible (elige la hora que mejor te convenga)
💻 En línea (desde cualquier lugar) o en persona (si está cerca)
🎯 Materiales adicionales, comentarios personalizados y ejercicios adaptados a tus intereses

Para todos los niveles y edades:
✅ Niños y adolescentes
✅ Estudiantes universitarios
✅ Profesionales y viajeros
✅ Entusiastas de la lengua y la cultura

¿Por qué aprender árabe conmigo?

Hablo tu idioma y comprendo tus desafíos.
Utilizo métodos de enseñanza modernos y motivadores.
Aprenderás no solo el idioma, sino también la cultura y las tradiciones árabes.
Y lo más importante: ¡haremos que el aprendizaje sea divertido y natural!

El mejor momento para empezar es ahora.
Y el árabe... ¡te va a encantar!
✨ مرحباً (¡Bienvenido!)

Dr.Ibrahim

4.85

(13)

This comprehensive Arabic language course is designed to help learners of all levels build a strong foundation in reading, writing, speaking, and understanding Arabic. Whether you are a complete beginner or looking to enhance your existing skills, this class combines practical communication with cultural insights to make learning engaging and meaningful.

Through interactive lessons, students will explore the Arabic alphabet, pronunciation, essential vocabulary, and sentence structure, progressing to more advanced grammar, conversation, and comprehension skills. The course also highlights the richness of Arabic culture, literature, and traditions, enabling learners not only to use the language effectively but also to appreciate its historical and cultural depth.

Students will practice real-life dialogues, role-plays, and listening exercises to build confidence in everyday communication, while reading and writing activities will strengthen literacy and grammar skills. By the end of the course, learners will be able to express themselves clearly, understand spoken and written Arabic in various contexts, and connect with Arabic speakers on both personal and professional levels.

This class is ideal for students, professionals, travelers, or anyone with an interest in expanding their horizons by learning one of the world’s most influential and widely spoken languages.

Roujina

4.85

(13)

Je propose des cours d’anglais adaptés aux enfants , aux débutants et aux collégiens
Les leçons sont personnalisées selon le niveau et les objectifs de l’élève. Nous travaillons la compréhension orale, la lecture, l’écriture et la communication à l’oral, avec des méthodes simples et efficaces.
Pour les enfants, j’utilise des activités ludiques, des jeux et des exercices interactifs afin de rendre l’apprentissage agréable et motivant.
Mon objectif est d’aider l’élève à gagner confiance en lui et à progresser pas à pas en anglais.

Hemat

4.85

(13)

📘 Personalized Learning:

Every lesson is tailored to your level, career goals, and industry. Whether you work in marketing, sales, management, or tech — we’ll adapt the content to your field.

🗣️ Focus on Real Communication:

You’ll practice real-world business situations such as negotiations, meetings, presentations, and professional emails — so you can speak and write with confidence and clarity.

🎯 Practical & Goal-Oriented:

We’ll identify your strengths and areas for improvement in the first session and create a plan to help you reach your specific objectives.

🧠 All Materials Provided:

Get access to vocabulary sheets, practice exercises, and recap notes after each class — everything you need to keep improving between lessons!

💻 Flexible & Convenient:

Classes are available online via Zoom

👩‍💼 Who Is It For?

Perfect for professionals, university students, and job seekers who want to:

Improve their fluency and pronunciation

Sound more natural and professional in meetings

Prepare for interviews or business presentations

Communicate effectively with international colleagues and clients

✨ Take the next step in your career and start mastering the language of global business!

Majida

4.85

(13)

Learning Arabic is more than picking up a new language—it’s opening a door to culture, identity, and deeper connection. Arabic classes help you communicate with confidence, understand rich traditions, and access a world of literature, history, and meaning that can’t be fully translated. Whether for personal growth, faith, travel, or career opportunities, taking Arabic classes strengthens your voice and broadens your perspective. Step by step, you’ll discover that Arabic isn’t just learned—it’s lived.
Our classes will be interactive, fun, and enjoyable which will help you navigate your learning journey easily and achiever your goal in shorter time than you thought!