Dieser Kurs eignet sich um Kommunikationsprozesse besser zu verstehen. Es werden verschiedene Modelle erläutert, damit man nach dem Kurs in der Lage ist Gespräche zu führen und Konflikte zielführend zu lösen. Ob im Beruf oder im Alltag, überall kommunizieren wir. Dabei stoßen wir oft auch auf widerstände, welche nach diesem Kurs leichter zu überwinden sind. Inhalte des Kurses: - Wie funktioniert Kommunikation? - Ebenen der Kommunikation - Kommunikationsmodelle verstehen und anwenden - Gewaltfreie Kommunikation Der Kurs wird individuell auf den Bedarf des Teilnehmers angepasst und zugeschnitten.