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Desde octubre 2020
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APPRENDRE A COMMUNIQUER EFFICACEMENT - DEVELOPPER UNE ARGUMENTATION CONVAINCANTE -
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Lors d’un entretien, lors de situations dans lesquelles vous devez intervenir pour exposer un problème, discuter d’une solution, défendre des idées, exposer une situation ou encore demander de l’aide, il faut instaurer un climat de confiance entre vous et votre interlocuteur...
1. Définir un cadre (Mettre un cadre consiste à dire aux personnes à qui l’on s’adresse, comment va
t-on fonctionner et pourquoi nous sommes-là. (Sécuriser, plaire, intéresser et ouvrir),
2. Se calibrer
3. Se synchroniser
4. Pratiquer l’écoute active et la reformulation
5. Tenir compte des facteurs d’incompréhension
S'entraîner à s'exprimer avec aisance et efficacité
Acquérir les techniques pour :
Structurer son message,
Exprimer clairement ses idées
7. Connaître les phénomènes de Communication en jeu pour mieux gérer les situations
Comprendre la relation émetteur - message - récepteur et les distorsions qu’elle entraîne
Clarifier les phénomènes d’identification, de projection...
Identifier les obstacles à la communication pour mieux les surmonter :
Dépasser les difficultés de l'écoute
Éviter les erreurs, interprétations, les a priori...
Prendre conscience de nos attitudes et leur incidence sur autrui
8. Faire face à différentes situations de communication
Développer une attitude relationnelle constructive
Restituer des informations en allant à l'essentiel et en adaptant son message aux interlocuteurs
Exposer son point de vue en réunion et le défendre sans entrer dans l'engrenage de la polémique
Être plus à l'aise et efficace dans les situations d'entretien.
1. Définir un cadre (Mettre un cadre consiste à dire aux personnes à qui l’on s’adresse, comment va
t-on fonctionner et pourquoi nous sommes-là. (Sécuriser, plaire, intéresser et ouvrir),
2. Se calibrer
3. Se synchroniser
4. Pratiquer l’écoute active et la reformulation
5. Tenir compte des facteurs d’incompréhension
S'entraîner à s'exprimer avec aisance et efficacité
Acquérir les techniques pour :
Structurer son message,
Exprimer clairement ses idées
7. Connaître les phénomènes de Communication en jeu pour mieux gérer les situations
Comprendre la relation émetteur - message - récepteur et les distorsions qu’elle entraîne
Clarifier les phénomènes d’identification, de projection...
Identifier les obstacles à la communication pour mieux les surmonter :
Dépasser les difficultés de l'écoute
Éviter les erreurs, interprétations, les a priori...
Prendre conscience de nos attitudes et leur incidence sur autrui
8. Faire face à différentes situations de communication
Développer une attitude relationnelle constructive
Restituer des informations en allant à l'essentiel et en adaptant son message aux interlocuteurs
Exposer son point de vue en réunion et le défendre sans entrer dans l'engrenage de la polémique
Être plus à l'aise et efficace dans les situations d'entretien.
Lugar
Conectado desde la France
Acerca de mí
Mon parcours :
Après des études de Commerce & Marketing, j’ai débuté ma vie professionnelle en exerçant les fonctions d’attachée commerciale, au sein d’une agence d’intérim.
J’étais chargée du recrutement et de la promotion de candidats pour le compte de grands groupes Parisiens,
Par la suite j’ai occupé des fonctions essentiellement axées sur la gestion, la communication et l’optimisation de la relation client, au sein de services dédiés au marketing relationnel. (Banque, agences d’intérim, éditeurs…)
Ayant capitalisé 20 années d’expérience professionnelle significative, j’ai décidé d’intervenir en qualité de Consultante pour baser mon approche sur des demandes formulées par des professionnels soucieux de découvrir et de s’approprier des outils et des techniques les poussant à « optimiser » leur savoir-faire, leur savoir-être et leur savoir-agir.
J’étais chargé de les accompagner à la définition et la mise en œuvre d’un plan de marketing stratégique.
(Dans le cadre du développement de leur activité : lancement de prestations de service, de produits et de concepts innovants)
Le but : assurer la commercialisation, la promotion et le choix des réseaux de distribution.
J’ai exercé ces fonctions en free-lance, pour le compte d’Institutions, de collectivités territoriales et de PME, implantées dans le Finistère et en Ille et Vilaine.
J’ai poursuivi mon évolution professionnelle en devenant formatrice.
Ma motivation : la transmission, le transfert de compétences au service de centres de formation, d’établissements privés “Parcours SUP”, d’écoles primaires, d’élèves du secondaire, d’institutions et de collectivités territoriales, implantées en Région Bretagne.
J’ai pu intervenir dans les thématiques de type : développement commercial, applications numériques & ateliers scientifiques, techniques managériales, communication Interpersonnelle, la prise de parole en public, auprès d’un public désireux d’acquérir, de développer, d’actualiser ou de consolider leurs compétences, leurs connaissances et leurs pratiques.
Objectifs : Créer et favoriser la cohésion de groupe, clarifier les objectifs des apprenants, mettre en place des stratégies pour apprendre et communiquer, savoir utiliser les ressources en étant davantage conscient des objectifs collectifs et individuels.
Mutualiser les compétences, apprendre à coopérer et à fédérer.
Ayant jusqu'à présent exercé mon activité en qualité de formatrice vacataire salariée, auprès d'un public de jeunes, d’adultes, de salariés et cadres d'entreprises tous secteurs d'activité confondus, cette expérience m’a permis de constater mon utilité plus particulièrement auprès d’un public de jeunes étudiants, de jeunes sans emploi, avec ou sans qualification professionnelle.
Lors de ces interventions d’accompagnement, ces jeunes, ont pu avancer, retrouver sans conteste, “une certaine valorisation” au sein de leurs fonctions… (J'ai des nouvelles assez régulièrement).
Ils ont su accéder à leur plein potentiel, facilitant leur prise de décision, leur choix d’orientation, et recapitalisant leur confiance, leur assurance et leur estime de soi.
Ce constat « positif », m’a conduit depuis le mois de juillet 2018, à créer ma propre activité sous le statut de Micro-entreprise.
J'ai été utile et souhaite continuer à me sentir "Utile", continuer à apprendre, à grandir et pratiquer ce métier de "Transmetteur de connaissances et de compétences" en pleine conscience, avec respect, non-jugement et bienveillance.
Ma posture en qualité d'intervenante : écouter, motiver et soutenir l’émergence de potentiels permettant d’aboutir à de nouvelles compétences et à des réalisations concrètes et choisies.
Dynamique, réactive, je suis dotée de réelles capacités d'adaptation et de communication.
Je sollicite auprès de mes "apprenants" une totale adhésion et implication dans la mise en œuvre et le suivi des cursus d'apprentissages.
La motivation est la clé d'une interaction efficiente !
Alors prêts pour cette merveilleuse aventure humaine ?
Dans cette perspective,
Je serais ravie de vous compter parmi mes futurs "Apprenants".
Cordialement,
Myriam
Après des études de Commerce & Marketing, j’ai débuté ma vie professionnelle en exerçant les fonctions d’attachée commerciale, au sein d’une agence d’intérim.
J’étais chargée du recrutement et de la promotion de candidats pour le compte de grands groupes Parisiens,
Par la suite j’ai occupé des fonctions essentiellement axées sur la gestion, la communication et l’optimisation de la relation client, au sein de services dédiés au marketing relationnel. (Banque, agences d’intérim, éditeurs…)
Ayant capitalisé 20 années d’expérience professionnelle significative, j’ai décidé d’intervenir en qualité de Consultante pour baser mon approche sur des demandes formulées par des professionnels soucieux de découvrir et de s’approprier des outils et des techniques les poussant à « optimiser » leur savoir-faire, leur savoir-être et leur savoir-agir.
J’étais chargé de les accompagner à la définition et la mise en œuvre d’un plan de marketing stratégique.
(Dans le cadre du développement de leur activité : lancement de prestations de service, de produits et de concepts innovants)
Le but : assurer la commercialisation, la promotion et le choix des réseaux de distribution.
J’ai exercé ces fonctions en free-lance, pour le compte d’Institutions, de collectivités territoriales et de PME, implantées dans le Finistère et en Ille et Vilaine.
J’ai poursuivi mon évolution professionnelle en devenant formatrice.
Ma motivation : la transmission, le transfert de compétences au service de centres de formation, d’établissements privés “Parcours SUP”, d’écoles primaires, d’élèves du secondaire, d’institutions et de collectivités territoriales, implantées en Région Bretagne.
J’ai pu intervenir dans les thématiques de type : développement commercial, applications numériques & ateliers scientifiques, techniques managériales, communication Interpersonnelle, la prise de parole en public, auprès d’un public désireux d’acquérir, de développer, d’actualiser ou de consolider leurs compétences, leurs connaissances et leurs pratiques.
Objectifs : Créer et favoriser la cohésion de groupe, clarifier les objectifs des apprenants, mettre en place des stratégies pour apprendre et communiquer, savoir utiliser les ressources en étant davantage conscient des objectifs collectifs et individuels.
Mutualiser les compétences, apprendre à coopérer et à fédérer.
Ayant jusqu'à présent exercé mon activité en qualité de formatrice vacataire salariée, auprès d'un public de jeunes, d’adultes, de salariés et cadres d'entreprises tous secteurs d'activité confondus, cette expérience m’a permis de constater mon utilité plus particulièrement auprès d’un public de jeunes étudiants, de jeunes sans emploi, avec ou sans qualification professionnelle.
Lors de ces interventions d’accompagnement, ces jeunes, ont pu avancer, retrouver sans conteste, “une certaine valorisation” au sein de leurs fonctions… (J'ai des nouvelles assez régulièrement).
Ils ont su accéder à leur plein potentiel, facilitant leur prise de décision, leur choix d’orientation, et recapitalisant leur confiance, leur assurance et leur estime de soi.
Ce constat « positif », m’a conduit depuis le mois de juillet 2018, à créer ma propre activité sous le statut de Micro-entreprise.
J'ai été utile et souhaite continuer à me sentir "Utile", continuer à apprendre, à grandir et pratiquer ce métier de "Transmetteur de connaissances et de compétences" en pleine conscience, avec respect, non-jugement et bienveillance.
Ma posture en qualité d'intervenante : écouter, motiver et soutenir l’émergence de potentiels permettant d’aboutir à de nouvelles compétences et à des réalisations concrètes et choisies.
Dynamique, réactive, je suis dotée de réelles capacités d'adaptation et de communication.
Je sollicite auprès de mes "apprenants" une totale adhésion et implication dans la mise en œuvre et le suivi des cursus d'apprentissages.
La motivation est la clé d'une interaction efficiente !
Alors prêts pour cette merveilleuse aventure humaine ?
Dans cette perspective,
Je serais ravie de vous compter parmi mes futurs "Apprenants".
Cordialement,
Myriam
Formación
• 2020 : Coach Projets & Orientation Professionnelle Jeunes - E-learning – Psychopédagogie – (Certification en cours) – A.E.T Formations – Metz (56)
• 2016/2017 : Médiateur Numérique – Licence pro intervention sociale spécialité usages socio-éducatifs des technologies de l'information et de la communication (Usagers socio-éducatifs des technologies de l’Information et de Communication) – Grande École du Numérique Université Rennes 2 (35)
• 2009/2010 : Praticien PNL 1 (Programmation Neurolinguistique) – HEXAFOR Nantes (44)
• 1998 : Marketing Stratégique & Opérationnel - Institut de la Promotion Commerciale - (Institut Consulaire d’Études Techniques en Marketing) Brest (29)
• 2016/2017 : Médiateur Numérique – Licence pro intervention sociale spécialité usages socio-éducatifs des technologies de l'information et de la communication (Usagers socio-éducatifs des technologies de l’Information et de Communication) – Grande École du Numérique Université Rennes 2 (35)
• 2009/2010 : Praticien PNL 1 (Programmation Neurolinguistique) – HEXAFOR Nantes (44)
• 1998 : Marketing Stratégique & Opérationnel - Institut de la Promotion Commerciale - (Institut Consulaire d’Études Techniques en Marketing) Brest (29)
Experiencia / Calificaciones
Consultante / Formatrice / Coach : j'exerce mon activité d'accompagnante depuis 2005 auprès d'un public (Etudiants en alternance, jeunes scolaires, salariés et dirigeants d'entreprises, Jeunes en voie d'insertion professionnelle, Porteurs de projets) et de structures très diversifiées (Collectivités Territoriales, Institutions Publiques, Centres de Formation)
Edad
Adolescentes (13-17 años)
Adultos (18-64 años)
Tercera edad (65+ años)
Nivel del estudiante
Principiante
Duración
60 minutos
La clase se imparte en
francés
Habilidades
Disponibilidad en una semana típica.
(GMT -05:00)
Nueva York
En línea vía webcam
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
00-04
04-08
08-12
12-16
16-20
20-24
1) MAÎTRISER LA VOIX :
Travail sur le chuchotement
Travail sur le portement de la voix
Travail sur le débit et la fluidité
Travail sur l'intonation
Travail sur l'articulation
2) ETABLIR UN CONTACT SOCIAL :
Amorcer un contact social
Amorcer un contact administratif
Savoir se présenter à quelqu’un
3) MAÎTRISER L'ECOUTE DE L'AUTRE :
Être à l’écoute
Ecouter sans sélectionner ni interpréter
Savoir gérer le temps de parole
Savoir transmettre un message dans un délai fixé
Prendre la parole en tenant compte de la parole de l’autre ;
Partager le temps de parole
Travail sur le chuchotement
Travail sur le portement de la voix
Travail sur le débit et la fluidité
Travail sur l'intonation
Travail sur l'articulation
2) ETABLIR UN CONTACT SOCIAL :
Amorcer un contact social
Amorcer un contact administratif
Savoir se présenter à quelqu’un
3) MAÎTRISER L'ECOUTE DE L'AUTRE :
Être à l’écoute
Ecouter sans sélectionner ni interpréter
Savoir gérer le temps de parole
Savoir transmettre un message dans un délai fixé
Prendre la parole en tenant compte de la parole de l’autre ;
Partager le temps de parole
COMMENT MAÎTRISER LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION :
- En amont de votre prise de parole
- Au début de votre intervention
- Comprenez que vous êtes concerné
- Acceptez votre peur de parler en public
- Définissez l'objectif de votre prise de parole
- Prenez connaissance du contexte
- Analysez le besoin à l'origine
- Trouvez l’angle de votre intervention
- Initiez-vous à l'art du « storytelling »
- Testez vos connaissances sur la préparation d'une intervention
- En amont de votre prise de parole
- Au début de votre intervention
- Comprenez que vous êtes concerné
- Acceptez votre peur de parler en public
- Définissez l'objectif de votre prise de parole
- Prenez connaissance du contexte
- Analysez le besoin à l'origine
- Trouvez l’angle de votre intervention
- Initiez-vous à l'art du « storytelling »
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