Técnicas de Atención al cliente y estrategias de Marketing

Von 30.96 $ /Std

Definición de clientes, tipos de clientes, resolución de conflictos y análisis de casos. Estrategias de marketing para una mejor atención .
Servicio de calidad.
Fidelizacion del cliente. Segmentación de mercado y sus criterios de segmentación.

Zusätzliche Informationen

Cuaderno y lápiz para apuntes

Ort

Online aus Chile

Über mich

Docente con más de 15 años de experiencia. Realizo clases en Educación superior y Técnico Profesional. He sido Coordinadora de Escuela de Comunicaciones y también en Medios de Comunicación en Chile. Además de ser Comunicadora también soy Ingeniera en Administración. Imparto clases a estudiantes de ingeniería en Minas, administración y también del área de las Relcaiones públicas.

Bildung

Diplomada en Educación Técnica profesional.
Diplomada en Neurociencia educativa
Ingeniera en Administración. GENERAL y Comunicadora Social.
Cursos de especialización en Marketing, administración, innovación y emprendimiento.

Erfahrung / Qualifikationen

15 años de experiencia en docencia. He trabajado formando estudiantes en el área de las comunicaciones y habilidades para carreras de prevención de riesgos, servicio social. Administración, relaciones públicas y minería.

Alter

Erwachsene (18-64 Jahre alt)

Seniorinnen und Senioren (65+ Jahre alt)

Unterrichtsniveau

Anfänger

Mittel

Fortgeschritten

Dauer

60 Minuten

Unterrichtet in

Spanisch

Fachkenntnisse

Kommunikation

Customer service

Verfügbarkeit einer typischen Woche

(GMT -05:00)

New York

Online via Webcam

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Başak

4.9

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I was born in Istanbul in 1983. I started teaching Turkish while studying Turkish Language and Literature at university. I worked in a language school and at universities. I have been teaching Turkish professionally for more than 16 years. I also taught Turkish for 5 years when I was a university student. In 2018, I obtained a TESOL certificate and also began teaching English.

I teach both adults and children. Creating a comfortable learning environment for my students is one of my top priorities. If you would like to learn Turkish or English in a consistent and structured way, I would be happy to work with you.

I hold firmly to two main principles: creating a comfortable space for learning and building an encouraging atmosphere.

My students often describe me as patient, positive, and well-organised. Over time, I’ve found my own way of making Turkish feel easier, more enjoyable, and more practical to learn.

I love shaping each lesson around my students’ interests, needs, and learning styles. I adapt my teaching to the needs of students with special conditions, such as ADHD and OCD.

In my lessons, you’ll never feel afraid of making mistakes. Before long, you’ll start noticing them on your own and correcting yourself naturally.

Even though I use a communicative approach, my lessons are supported by a solid understanding of grammar, as Turkish has a very different structure.

I use the course book set prepared by Istanbul University. It follows a strategic approach to learning Turkish and includes all language skills—reading, grammar, writing, listening, watching, and speaking—from A1 to C2. All of these skills are essential for conversation.

I teach English for the A1 and A2 levels.

The workbook offers many exercises for homework or revision, and I support the book with my own authentic materials. I also use an interactive board that you can view anytime, and you can edit it as well. Repetition-based speaking practice plays an important role in my lessons.

I speak English well, and a bit of Italian, and I have also studied Persian and German grammar. I am interested in literature.

One-on-one lessons on Apprentus are just for you. Are you ready to see the benefits and start speaking right away? We will not forget to smile while doing fun and interesting lessons! :)

Thank you, and I look forward to meeting you!

Georgette

4.9

(20)

Como el francés es mi lengua materna, puedo ayudar a preparar los exámenes orales y hacer que los estudiantes tengan más confianza en cualquier forma.
Tengo mucha experiencia en hablar francés con fines laborales y docentes.
Alcanzo un alto nivel de satisfacción con mis alumnos. Adapto mis lecciones según las necesidades del alumno.
Estoy seguro de que puedo ayudarte en cualquier nivel y estoy seguro de que puedo ayudarte a mejorar tus habilidades para hablar francés. Siéntete libre de comunicar tus objetivos

Nesrine

4.9

(20)

Salut tout le monde,
Je suis une professeur depuis 2014. Le dialecte Tunisien est ma langue maternelle.
Je suis ici pour aider ceux qui aiment apprendre le Tunisien: vocabulaire, prononciation, écoute-compréhension, conversation, lecture,...
Les cours sont bien préparés, se déroulent autour des thèmes différents.Des outils d’apprentissage sont à votre disposition pour faciliter la compréhension.
Je néglige pas les erreurs de mes apprenants, pour qu’ils s’améliorent.
A la fin de chaque séance et session, un feedback détaillé sera proposé.
Si vous êtes intéressés, contactez moi.

Karolina

4.9

(20)

**Lernen Sie Polnisch mit einem professionellen Tutor!**

Ich bin polnischer Muttersprachler und verfüge über mehr als 10 Jahre Unterrichtserfahrung. Als Diplom-Pädagogin und mit zahlreichen Weiterbildungen habe ich in verschiedenen Bildungseinrichtungen, darunter auch Schulen, mit Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen gearbeitet.

Mein Unterricht ist auf die individuellen Bedürfnisse jedes Schülers zugeschnitten, egal ob Sie Anfänger sind oder Ihre Polnischkenntnisse verfeinern möchten. Ich biete spannenden und strukturierten Unterricht an und verwende meine eigenen, sorgfältig vorbereiteten Materialien, um ein effektives und angenehmes Lernen zu gewährleisten.

Machen Sie mit und beginnen Sie, selbstbewusst Polnisch zu sprechen!

Olga-Katerina

4.9

(20)

In diesem Deutschkurs lernst du die Sprache Schritt für Schritt – von A1 bis C2. Dabei trainierst du alle wichtigen Fertigkeiten: Sprechen, Hören, Lesen und Schreiben. Der Unterricht ist kommunikativ und praxisnah gestaltet, damit du Deutsch sicher im Alltag, im Studium oder im Beruf anwenden kannst.

Besonders spannend sind unsere interkulturellen und gesellschaftlichen Themen: Du lernst nicht nur die Sprache, sondern auch viel über die deutsche Geschichte, Kultur und Gegenwart. So erweiterst du ganz natürlich deinen Wortschatz und Ausdruck.

Mit abwechslungsreichen Methoden, authentischen Materialien und einer persönlichen Lernbegleitung entdeckst du Deutsch auf kreative und lebendige Weise. Der Kurs hilft dir, deine Sprachkenntnisse gezielt zu verbessern – und gleichzeitig dein kritisches Denken und kulturelles Verständnis zu stärken.

Salsabil

4.9

(20)

Hallo! Ich heiße Salsabil und ich bin französische Muttersprachlerin.
Ich biete einfachen und motivierenden Französischunterricht für Anfänger, Schüler und Erwachsene an.
Ich bin sehr geduldig und passe meinen Unterricht an dein Niveau und deine Ziele an.
Gemeinsam verbessern wir deine Aussprache, deinen Wortschatz und dein Selbstvertrauen beim Sprechen

4.9

(20)

Learn Korean comfortably and clearly — even as a complete beginner.

I offer structured, friendly Korean lessons for beginners, teens, and adults.
If you don’t know Hangul yet, no problem. We start from the basics and build confidence step by step.

My lessons include:
Hangul (reading & pronunciation)
Everyday conversation & natural expressions
Grammar explained in easy English (simple German comparisons possible)
Travel Korean (shopping, restaurants, transportation)
Korean culture & etiquette
K-pop / K-drama expressions (especially fun for teens!)
Optional basic business Korean
Lessons are conversation-focused, practical, and adapted to your goals and pace.

My teaching style is:
Beginner-friendly and patient
Conversation-centered
Structured but flexible
Clear and supportive (gentle feedback)
Culture-integrated (etiquette, daily life, K-culture)
Confidence-focused
Each lesson is fully customized to your level, learning style, and goals.

👥 Ideal for Learners Who:
Are complete beginners starting Korean from zero
Are teenagers or young adults interested in K-pop/K-dramas
Live in Switzerland or Europe and prefer structured online lessons
Need Korean for work, travel, or personal interest
Enjoy personalized 1:1 coaching
Want to build confidence and speak naturally

📍 Ort / Location
Online (Zoom)
Flexible scheduling available.

I look forward to guiding you step by step through the Korean language and culture.
Let’s learn Korean together — comfortably, clearly, and confidently!

Irina

4.9

(20)

Would you like to:

• Speak confidently in everyday and professional situations
• Expand your vocabulary and sound more natural
• Improve your business and/or academic English
• Strengthen your presentation and meeting skills
• Prepare successfully for interviews, presentations, and exams
• Communicate effectively in international environments
• Or simply enjoy relaxed, engaging conversational English

Then let’s connect — I would be happy to support you on your learning journey.

Gaby

4.9

(20)

Ich biete Online- Englisch- und Deutschunterricht für alle Sprachniveaus. - vom absoluten Anfänger bis zum Fortgeschrittenen. Bei Wunsch auch mit Kommunikations- und interkulturelle Inhalte. Der Unterricht ist individuell auf dein Niveau, deine Ziele und dein Lerntempo abgestimmt.
Durch meine langjährige internationale Erfahrung (u.a. im Airline und langjähriges Arbeiten in London, England, lege ich besonderen Wert auf praxisnahes Englisch und Deutsch, das du im Alltag, auf Reisen oder im Beruf sicher anwenden kannst.
Der Fokus liegt auf Sprechen, ergänzt durch Wortschatz, Grammatik, Hörverstehen und Lesen.
Der Unterricht ist klar strukturiert, motivierend und klar erklärt - auch ideal für Wiedereinsteiger oder Lernende, die Hemmungen beim Sprechen abbauen möchten.

Was wir im Unterricht machen:
- viel Sprechpraxis und reale Dialoge
- verständliche Grammatik
- gezielter Wortschatzaufbau
- Alltag, Beruf, Reisen
- individuelles Feedback

Kateryna

4.9

(20)

Russisch zu lernen muss nicht stressig sein 🤗

Ob Sie ganz von vorne beginnen oder Ihre bestehenden Kenntnisse verbessern möchten — der Unterricht wird immer an das angepasst, was für Sie am wichtigsten ist: Sprechen, Lesen, Alltagssprache oder berufliche Kommunikation.

Wir können auf Anfängerniveau starten (Alphabet und Aussprache) und Schritt für Schritt in einem angenehmen Tempo arbeiten — mit klaren Erklärungen und viel Praxis.

Der Unterricht ist ruhig, strukturiert und auf das fokussiert, was für Sie wirklich wichtig ist 😊

👍 Unterstützung auf Englisch und bei Bedarf auch auf Deutsch
📍 Online oder persönlich in Wien

Каждое занятие адаптируется под то, что важно именно для вас: разговорная практика, чтение, повседневный язык или профессиональное и деловое общение на русском языке.
Мы можем начать с нуля (алфавит и произношение) и шаг за шагом двигаться вперёд в комфортном темпе — с понятными объяснениями и большим количеством практики.
Занятия проходят в спокойной, структурированной атмосфере и с фокусом на то, что действительно важно для вас 😊
👍 Возможна поддержка на английском и, при необходимости, на немецком языке
📍 Онлайн или очно в Вене

Giada

4.9

(20)

Dieser Deutschkurs richtet sich an Lernende, die ihre Deutschkenntnisse gezielt verbessern möchten – sei es für Prüfungen, den beruflichen Alltag oder die allgemeine Kommunikation.

Der Unterricht wird individuell an dein Niveau und deine Ziele angepasst. Wir arbeiten an Grammatik, Wortschatz, Aussprache, Hörverstehen, Leseverstehen und freiem Sprechen. Für Prüfungsteilnehmende (z. B. Goethe, telc, TestDaF) biete ich strukturierte Vorbereitung mit prüfungsnahen Übungen und Strategien an.

Im Business-Deutsch liegt der Fokus auf E-Mails, Meetings, Präsentationen, Verhandlungen und professioneller Kommunikation. Im allgemeinen Deutsch verbessern wir deine Sprachsicherheit für Alltag, Reisen und soziale Situationen.

Alessandro

4.9

(20)

Möchtest Du dich gerne Verständigen können und das auch nur in einfachen Worten. Dann melde dich
Would you like to communicate also just in a simple way :-)

Easy and smart, not to complicate......Einfach und easy, nicht zu kompliziert

Lernen ist Interesse

Evgeniia

4.9

(20)

I'm a TEFL-certified teacher of English as a foreign language with 3+ years of experience teaching at a private bilingual school in Thailand.

I know how to help my students break the language barrier, make them confident speakers, and help them be able to use English in real communicative situations.

I have a degree in English Philology, which gave me a deep understanding of linguistics and how languages are acquired, and I always try to apply that knowledge in my work. I have a neutral accent and a deep knowledge of phonology, which helps me teach English pronunciation successfully. I can teach my students to produce both American and British neutral accents and understand the differences between them.

I prefer a communicative approach and always try to maximize student talking time in my classes. Also, I love using the TPR (Total Physical Response) and TPRS (Teaching Proficiency through Reading and Storytelling) approaches in my classes, because they are extremely beneficial for young learners and increase their interest and motivation.

Diana

4.9

(20)

🗣️ Aprende inglés conmigo
Clases de inglés claras, dinámicas y sin estrés.
Perfecto para principiantes o cualquier persona que quiera mejorar la fluidez y la confianza al hablar.
✨ Aprende a tu propio ritmo
✨ Lecciones prácticas y atractivas
✨ Atención personalizada
📲 Contáctame y comencemos cuando estés listo.

Andrea

4.9

(20)

Para realizar negocios con éxito en la región DACH, tiene ventaja si habla alemán.
Muchas empresas de los Países Bajos tienen socios comerciales y clientes allí.

El contenido de la lección se adapta completamente a sus objetivos y también se puede ajustar durante la lección.
Con más de 20 años de experiencia en diversas industrias y experiencia empresarial en Alemania, podrá aprender mucho sobre las diferencias e idiosincrasias culturales.