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Since June 2025
Instructor since June 2025
Boostez votre succès! formations en marketing et vente pour transformer votre avenir professionnel"
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Formation pratique que j'ai personnellement appliquée depuis plus de 17 ans, ainsi que mes collaborateurs et client(e)s ; elle vous facilitera la compréhension du domaine. Des techniques clés vous seront partagées pour maîtriser les stratégies de promotion et de commercialisation de produits ou services aussi le service à la clientèle.
Location
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Online from le Maroc
Age
Children (7-12 years old)
Teenagers (13-17 years old)
Adults (18-64 years old)
Seniors (65+ years old)
Student level
Beginner
Intermediate
Advanced
Duration
60 minutes
90 minutes
120 minutes
The class is taught in
French
Arabic
Availability of a typical week
(GMT -05:00)
New York
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Online via webcam
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00-04
04-08
08-12
12-16
16-20
20-24
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Administratrice des ventes avec plus de 4 ans d’expérience et titulaire d’un Master en Supply Chain & Business Management à Barcelone, je propose des cours particuliers de français, anglais et gestion pour élèves et étudiants de tous niveaux.
J’ai déjà accompagné des collégiens dans leurs remises à niveau en matières commerciales pendant deux années consécutives.
✅ Flexible sur les horaires
✅ Cours à domicile ou en ligne
✅ Adaptation au niveau et aux besoins de l’élève
N’hésitez pas à me contacter pour plus d’informations !
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Le design de marque est ce qui rend votre marque inoubliable, par conséquent, c'est l'un des investissements les plus importants que l'on puisse faire dans son entreprise ou pour sois-même.

Lorsque les sources d’information les plus utilisées pour l'entreprise sont les sites Web, les réseaux sociaux, les moteurs de recherche, les brochures et les catalogues, l’image de marque de l’entreprise doit être au-dessus des autres pour réussir.

Bien qu'un bon contenu soit important, c’est l’aspect visuel de votre marque qui retient d’abord l’attention du public. Ainsi, une bonne conception visuelle de la marque vous offre ces avantages concurrentiels.

Dans un monde constamment stimulé avec de nombreuses marques concurrentes et d'autres distractions, votre identité de marque fera souvent la différence entre le succès et l'échec de vos projets.

Apprendre à concevoir la marque dont vous rêviez ou apprendre à créer des marques pour d'autres entreprises vous donne ces compétences en forte demande.

Dans ce cours, je vais vous apprendre à concevoir des marques du concept à la finition. Le cours sera un cours basé sur un projet et utilisera l'approche d'apprentissage par la pratique où vous serez guidé dans les détails à travers le processus de conception de marque de la conception de logo aux cartes de visite, t-shirts de marque, brochures, dépliants, en-têtes de lettre, enveloppes , bannières de sites Web, etc.

Je vais vous apprendre à concevoir une marque visuelle forte qui crée un sentiment d'unité et de cohésion, en maintenant une marque cohérente et claire sur tous les canaux de marketing, car ce n'est qu'alors que les clients peuvent reconnaître instantanément votre marque.

Le branding montre que vous êtes fier de votre entreprise. Les clients reconnaîtront l'investissement que vous faites dans le succès de votre propre entreprise et savent que vous livrerez avec la même passion lorsqu'il s'agit de répondre à leurs besoins.

L'attention aux détails dans la conception de la marque, même quelque chose d'aussi simple qu'une carte de visite, peut rassurer vos clients sur le fait que vous appréciez tous les aspects de votre entreprise.

Une image de marque professionnelle donne immédiatement aux gens l'impression que vous êtes une entreprise établie, confiante et digne de confiance.

Peu importe la taille de l'entreprise, mettre de l'ordre dans la conception de la marque vous apportera plus de clients, rendra votre produit plus facilement reconnaissable et encouragera les gens à revenir pour plus.

Alors inscrivez-vous à ce cours, si vous voulez devenir du débutant au créateur de marque professionnel.
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Do you hate making English mistakes at work? Do you want to ask questions but don't know how? Are telephone calls awful? Do you need to negotiate, talk to a boss, make small talk, attend a conference, write emails, etc.? Does using English at work make you nervous?

If you answer "yes" to any of these questions, you are not alone! Most English language learners are scared to make mistakes in front of people, especially at work.

In my Business English class, I prepare students to speak in a variety of business situations. You will learn the vocabulary, useful phrases, and communication skills necessary for working in English.

In each class, we 1) Learn vocabulary, grammar, and useful information, 2) Complete activities to practice using what we learned, and 3) Have a conversation or role-play activity to use what you learned in a natural way.
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➤ De la CNV (Communication Non Violente) en passant par les outils pragmatiques de négociation. Du domaine personnel au professionnel. De la théorie à la pratique avec des simulations. Il s'agit de mettre en place des outils rationnels et professionnels pour désamorcer les conflits et entrer dans sa zone de confort / sécurité. Notamment des techniques simples qui permettent de résoudre et gérer des situations violentes de façon harmonieuse, efficace et durable.

➤ En effet, mieux gérer sa communication personnelle/professionnelle & les conflits qui en découlent, maîtriser les techniques de négociation (...) : vos objectifs en termes de communication peuvent être divers et l'objectif de ces sessions est justement de vous accompagner pour mieux les atteindre. Alors, comment faire passer un message clair, créer la différence ?

➤ Les objectifs sont de :
0 .Comprendre et repérer les enjeux / risques puis trouver un équilibre entre empathie et conviction
1. Utiliser les techniques de communication interpersonnelles issues de la médiation pour désamorcer les tensions et prendre de la distance
2. Dissocier le relationnel et la nature du désaccord - Surmonter les obstacles cognitifs et psychologiques
3. Acquérir les techniques d'auto-défense et de maîtrise sans blesser et être blessé
4. Faire face puis désamorcer les comportements difficiles (tentatives de chantage, menace, déstabilisation) voir dangereux avec une stratégie de médiation
5. Développer des compétences en gestion de conflit et de négociation, en alternant l’écoute attentive, la parole active et la rationalité face à la rationalité limitée de l’individu en colère.

➤ Que votre objectif soit personnel ou professionnel, le désamorçage de conflits, la négociation et la prise de parole pertinente et réussie se doit toujours d'être efficace et performante, avec des messages clairs, simples et percutants, créant une adéquation entre le message reçu et le message émis. Une cohérence entre la forme et le fond.

➤ Alors, comment écouter et être écouté, convaincre et être impactant, interpeller et marquer les esprits, valoriser son contenu, s’adresser pertinemment à son audience et optimiser la qualité & clarté de l'échange / du message ? Il s’agit justement de parcourir, mettre en application et déployer des techniques pratiques et efficaces de communication verbale et non verbale.

➤ Ainsi, maîtrisée, la méthode pratique permet, à travers un ensemble de simulations et mises en situation basées sur votre expérience quotidienne venant appuyer les techniques pragmatiques & concrètes, d’améliorer la confiance en soi, son assurance, mais aussi de travailler sur son leadership & son charisme.

➤ Alors, dans ce cadre, après avoir précisément défini votre objectif & parcouru les blocages rencontrés, voici quelques exemples de thématiques parcourues à travers des techniques concrètes & une méthodologie ciblée :
✓Outils pratiques pour perfectionner sa rhétorique/répartie
✓Décoder et utiliser les outils pratiques en communication des grands leaders
✓Fondamentaux (pratiques) de l'éloquence mais également de l’art oratoire (intonation, regard, gestuelle, élocution, tessiture, émotions, prononciation, développement de son propre style de charisme ...) pour assurer une cohérence entre le fond & la forme
✓Fondamentaux du Body Langage pour appuyer et non parasiter le discours tout en se montrant convaincu & convaincant.
✓Mise en valeur de son discours & valorisation de sa prise de parole pour susciter l’intérêt, en misant sur ses forces.
✓Création d’une cohérence entre le message émis & le message reçu afin d’améliorer son discours et de fait, ses relations professionnelles/personnelles.
✓Gestion des sessions de questions réponses & réactions externes pendant une intervention ou un échange oral.
✓Outils pratiques pour mettre à l’aise son interlocuteur et paraître avenant / intéressé(e).
✓Pour réussir une négociation/médiation.
✓Pour d'une part, apprendre à dire ‘non’ simplement en trois étapes ET d'autre part, amener à dire ‘oui’.
✓Pour transformer les phrases en positif ET constructif.
✓Pour gérer les conflits (ex. techniques de communication 'assertive', ex. techniques de CNV - Communication Non Violente).
✓Pour mettre la PNL (programmation neuro-linguistique) au service de la communication.
✓Pour adopter un langage efficace, simple, juste et engageant.
✓Pour user des phrases, tournures & expressions permettant d'être précis, simple, efficace & interpeller.
✓Pour gérer vos relations personnelles & professionnelles avec par exemple la préparation de vos ratings.
✓Faire de son hypersensibilité une force pour apprivoiser ses capacités.
✓Ecouter de manière proactive et exprimer / transmettre ses idées / son message de façon claire.
✓Eviter de laisser transparaître ses émotions et proposer une solution constructive aux problèmes, tout en puisant dans ses propres habiletés relationnelles.
✓Etre mieux outillé pour reconnaître puis remédier immédiatement aux situations qui fragilisent son autorité et affectent sa capacité à communiquer efficacement.
✓Valoriser son potentiel d’expression et de créativité (souvent sous-estimé jusque là) et de sociabilité 'apparente'
✓Développer non pas nécessairement la confiance en soi, mais l''apparence' de confiance en soi, affiner son écoute pour répondre adéquatement, s’ouvrir aux ressources de l’imaginaire, se libérer du rationnel pour ensuite structurer son discours.
✓Mettre en relation ses objectifs de communication (projet, institution, valeurs, idées, revendications ...) avec la forme de son expression.
✓Apprendre et mettre en pratique les techniques de communication persuasive et mieux connaître la perception que les autres ont de soi. Dans le but d'améliorer ses compétences d’'auto-présentation' et d'image véhiculée.
✓Techniques pratiques pour favoriser l'engagement de son interlocuteur.
✓Renforcer la structure de sa communication et développer un argumentaire convaincant afin de vendre ses idées et projets.
✓ Optimiser les rapports internes et externes sont des fondamentaux professionnels si bien que la structure des séances, le dialogue en entreprise et la maîtrise de la communication du changement sont précieux.

(...)

➤ En somme, la gestion des relations humaines et des conflits est aujourd’hui une compétence transversale indispensable pour s’affirmer, informer, négocier et convaincre. Il convient donc de renforcer l'impact de ses propres prises de parole : en structurant ses interventions et tenant compte des circonstances, en marquant les esprits, en intégrant les facteurs psychologiques et émotionnels, en intégrant les émotions dans la préparation du message et des arguments; en anticipant les objections et les situations délicates; en préparant et structurant la trame de façon séduisante et convaincante; en expérimentant les règles de l’improvisation; en gérant adéquatement les situations délicates (...).

➤ En bref, chaque séance combine techniques & exercices de mise en pratique adaptées à vos situations du quotidien (filmées avec votre accord afin d’être revisionnées, commentées, décodées ensemble en direct, pour avoir un regard externe et les axes d’amélioration), si bien que vous pourrez les mettre en application immédiatement, et dès la 1ère séance.

LE FORMATEUR
➤ De formation de Grande Ecole post-classes préparatoires & d’université de la Ivy league aux Etats-Unis, notre professeur formateur s’est spécialisé et travaille depuis plus de 15 ans dans le domaine, en Europe et en Amérique du Nord, dans des établissements internationaux publics et privés réputés, intervenant régulièrement dans des forums et conférences, et proposant également un accompagnement INDIVIDUEL personnalisé, avec pour maîtres mots la pédagogie et la méthodologie soignée.

➤ LIEU, HORAIRE, TARIFS
✓ Lieux :Genève-Lausanne-Fribourg-Zurich-Neuchâtel-Lugano-Montreux-Bâle-Neuchâtel-Berne-Lucerne-Bruxelles-Luxembourg-Paris-Lyon. Mais actuellement, ces séances continuent à être proposées par visioconférence dans le contexte actuel et conformément à la demande générale qui se veut quasi-unanime à ce sujet.

✓ En effet, hormis les avantages classiques de la visioconférence (gain de temps liés aux déplacements & à leurs imprévus, éco-responsabilité, flexibilité horaire accrue...), la qualité de la séance & de l'interaction restent identiques. De plus, l'intégralité de l'échange, des notes et recommandations est immédiatement retranscrit sur le tchat dédié.

✓ Pour nous soutenir entre nous & vous être agréable en cette période durable/particulière et dans un esprit de solidarité, les honoraires sont temporairement réduits et n'augmenteront pas après le début de nos séances.

✓ Langues:français/anglais.

✓ La progression suite à ces séances privées est perceptible dès 1 à 2 séances (*étude 2024).

✓ Comme d’autres personnes le font régulièrement, vous pouvez également faire plaisir à vos proches en offrant des bons cadeaux disponibles toute l'année.
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10 éléments de cours pour réussir votre activité commerciale !

Repensez votre offre !
– Innovez, repensez vos produits et services en gardant à l’esprit ce dont ont besoin vos clients, pas ce que vous voulez leur vendre.
– Reciblez vos produits pour vous adresser à une niche plus restreinte mais qui reconnaîtra plus ses besoins via cette nouvelle offre. N’oubliez pas qu’un produit fait pour plaire à Mr Tout le Monde ne sera finalement acheté par personne car trop générique.
– Mettez en place des produits d’appels
– Repensez le design et l’ergonomie de vos produits.
– Transformez vos clients en ambassadeurs en offrant dans vos produits des fonctions et des services qui offrent plus que le client ne pensait obtenir lors de son achat:
– Remettez en questions vos argumentaires, fiches produits... en les mettant à jour selon l’évolution actuelle de l’économie, les nouveaux modes de communication, les nouveaux besoins de vos clients, selon les remontées de vos commerciaux...

Faites en sorte que vos clients ne vous oublient pas !
– Racontez une histoire sur votre entreprise et ses produits pour une meilleure mémorisation et pour rendre plus personnelle votre relation.
– Envoyez une carte de postale physique à meilleurs clients pour vos vœux , avec une promotion spéciale et une information sur vos nouveaux produits
– Proposez des offres hyper limitées dans le temps, les prospects sont débordés ce qui veut dire que si vous ne les incitez pas immédiatement à l’action vous avez toutes les chances de les perdre.
– Traitez vos nouveaux clients comme des stars : déployez le tapis rouge (appel d’un commercial, chaine de fidélisation par email, enquête de satisfaction...), appelez les par leur nom dans vos communications, gardez un historique de tous les échanges effectués, mémorisez leur préférences et leurs besoins pour éviter qu’ils ne redonnent à chaque fois les mêmes informations (carte de fidélité, lien vers leur compte dans vos emails...), faites leur des cadeaux VIP (accès VIP à des évènements, avant premières...)...

Après cette formation (qui à la base se fait en 3 mois), vous serez capable de retenir vos clients, et de constituer une base clientèle solide. Vous verrez ensuite votre Chiffre d'Affaires croitre jour après jour.
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Ce cours complet sur l'e-commerce vous apprendra les bases nécessaires pour créer et gérer une boutique en ligne réussie. Que vous soyez un entrepreneur débutant ou un professionnel expérimenté cherchant à améliorer vos compétences, ce cours vous fournira toutes les informations dont vous avez besoin pour réussir dans le monde du commerce électronique.

Nous couvrons toutes les étapes clés pour créer une boutique en ligne, notamment le choix de votre plateforme de commerce électronique, la création de votre catalogue de produits, la gestion de vos stocks, la gestion des commandes et des expéditions, ainsi que la mise en place de vos stratégies de marketing en ligne.
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Logo du Groupe SUARDIAZ
Directeur exécutif du bureau
Directeur exécutif du bureau
Groupe SUARDIAZ · Temps pleinGroupe SUARDIAZ · Temps plein
Avril 2024 - Présent · 10 moisAvril 2024 à Présent · 10 mois
Région Métropolitaine de Casablanca · Sur placeRégion Métropolitaine de Casablanca · Sur place
Transitaire / Agence maritime
Solutions logistiques intégrées multimodales / Fret aérien
Installations d'entreposage et de distribution
Affrètement et courtage (Break Bulk et pétroliers MT)
Conseil en charte-parties et surestaries
Opérations portuaires / Agent de fret et de navires / Manutention de conteneurs
Expédition et dédouanement
Gestion administrative et documentaire
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Sales is tree main part of business development and and manegement. I help individuals to understand how to overcome challenges to improve sales and business turnover. From understanding the product, how to sell, understanding your customers and how to negotiate for maximum results.
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Bonjour ! Je m'appelle John, je suis un trader-développeur quantitatif suisse titulaire d'un master en finance. Je gère plus de 30 stratégies systématiques (actions, devises, cryptomonnaies) et j'adore transformer des aspects financiers complexes en étapes claires et pratiques, directement applicables.

Ce que vous apprendrez (mélanger et assortir)

Marchés financiers et bases macroéconomiques : types d'ordres, ETF vs actions, coûts/glissements, courbes de rendement, chocs politiques, or/bons du Trésor comme couvertures.

Investissement et portefeuille : allocation d'actifs, ciblage de volatilité, contrôle des drawdowns, rééquilibrage.

Construisez votre propre stratégie : momentum/retour à la moyenne/facteurs, conception de fonctionnalités, backtesting avec coûts, validation hors échantillon.

L'IA pour la finance (intro) : superpositions simples de PNL/sentiments et pièges d'évaluation.

Hygiène d'exécution : du backtest aux contraintes réelles ; suivi et revue post-trade.

Comment fonctionnent mes cours

Concept court → construction pratique → récapitulatif et prochaines étapes.

Vous quittez chaque séance avec des modèles, des listes de contrôle et des cahiers que vous pouvez réutiliser.


À qui s'adresse ce programme :

Débutants motivés à avancés : lycéens (16+), universitaires, personnes en reconversion professionnelle et investisseurs actifs.

Le codage n'est pas obligatoire, mais utile mais facultatif. J'adapte le rythme et fournis des cahiers de démarrage.

Parcours typique de 5 leçons (exemple)

Marchés et indicateurs de risque (rendements, drawdown, Sharpe)

Dimensionnement du portefeuille et des positions (volatilité cible, coûts)

Tableau de bord macroéconomique et réflexion sur le régime

Prototype de stratégie (momentum ou retour à la moyenne) + test OOS

Examen, contrôles de robustesse et prochaines étapes

Format

En ligne uniquement, en anglais ou en français. Horaires disponibles selon les fuseaux horaires américains.

Matériel inclus : diapositives, feuilles de travail, code de démarrage et ensembles de données publics.

Éducation uniquement — pas de conseils en investissement.
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Business English for any type of employee, any level. Practical British and American English used in all business matters from introductions, small talk to detailed negotiations, presentations. Lessons on grammar, word types, common expressions, special subjects from a repository of 5000 worksheets.
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Want to sell more luxury jewelry, private-label boutique items, or high-end products — without the guesswork or pushy sales tactics?

This exclusive 1:1 private coaching program is designed specifically for sellers like you who want a proven, no-fluff system to close more sales and build lasting relationships with your clients.

I’ll personally guide you through the 5 essential steps that turn casual browsers into loyal buyers:

1. Serve — Understand your client’s true needs and desires before selling a thing.
2. Active Participation — Get your clients involved and invested in the buying process.
3. Long-Term Relationship — Build trust that lasts beyond the first sale, keeping customers coming back.
4. Engagement — Keep your audience emotionally connected to your brand and products.
5. Selling — Master the art of closing with confidence, without being pushy or salesy.

This isn’t a generic course. It’s a tailored, personal coaching experience — crafted for jewelry sellers, luxury brands, and private-label boutiques that demand a refined, relationship-driven approach.

If you’re ready to stop struggling and start selling with strategy, this is your blueprint.

Ready to transform your sales and grow your luxury brand?
This private coaching spot won’t be open forever. Reserve your place now!
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Description du cours :

Ce cours offre aux participants une immersion complète dans les techniques de négociation, l’art oratoire et la communication efficace. Son objectif est de renforcer les compétences interpersonnelles et stratégiques essentielles pour évoluer dans des contextes professionnels variés.

Objectifs du cours :
Développer des stratégies de négociation adaptées à différents contextes.
Maîtriser les techniques de prise de parole pour captiver et convaincre un auditoire.
Améliorer la clarté et l’impact de sa communication interpersonnelle et professionnelle.
Savoir gérer les situations de tension et de désaccord avec assurance et diplomatie.

Adaptation au niveau des participants :
Le contenu et les activités sont conçus pour être ajustés selon le niveau et les expériences des participants. Les exercices pratiques, mises en situation et simulations permettent à chacun de progresser à son rythme, que ce soit pour consolider des bases ou affiner des compétences avancées.

Langues et formats :
Ce cours peut être suivi en anglais, en français ou en espagnol, selon les besoins des participants. Il est ouvert aux individus comme aux groupes, avec des avantages spécifiques pour les groupes, tant en termes de tarifs préférentiels que de résultats d’apprentissage renforcés grâce à la dynamique collective.

À l’issue de ce cours, les participants seront équipés d’outils concrets pour négocier efficacement, s’exprimer avec impact et communiquer avec confiance dans leurs environnements personnels et professionnels.
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If your business depends on sales, your structure determines your revenue. I help founders design, improve, or scale their sales organization — from hiring and training to KPIs and incentive structures.

What you will learn:
+ How to hire the right sales profiles & avoid mis-hires
+ How to set clear KPIs and activity-based goals
+ How to build an onboarding & training plan
+ How to design a motivational compensation plan
+ How to create repeatable sales processes & playbooks

Why Learn With Me:
✓ I have built, scaled, and led commercial organizations in multiple markets, including EU expansions and remote team management. I specialize in taking sales teams from inconsistent → predictable performance.

Format:
• Not theory — hands-on coaching
• Every session adapted to your challenges, for maximum practical learning & results
• Business/Company-specific assessment
• Session count adapts to your pace — we finish as fast as you’re ready
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DESCRIPTION SYNTHETIQUE (EN BREF) :
➤ Objectif
Prenez le contrôle de votre communication et transformez vos prises de parole en leviers d’influence. Que ce soit pour convaincre en public, négocier, gérer un conflit ou capter l’attention, il ne s’agit pas seulement de confiance en soi... mais de techniques précises et d’impact mesurable.

➤ Ce que vous allez apprendre
️ -Perfectionner votre rhétorique, répartie et art oratoire (voix, souffle, diction, émotions, regard, gestuelle, charisme).
️ -Développer une communication claire, percutante et adaptée à chaque contexte (réunion, téléphone, présentation, négociation, entretien).
️ -Décoder et appliquer les techniques des grands leaders : body language, storytelling, persuasion.
️ -Transformer vos émotions et votre hypersensibilité en atouts de communication.
️ -Gérer les situations délicates : conflits, objections, questions imprévues, négociations.
️ -Renforcer votre leadership, votre image et votre charisme.

➤ Méthodologie
Chaque séance repose sur :
️ -Des mises en situation pratiques inspirées de vos expériences réelles.
️ -Des simulations filmées, commentées et décryptées ensemble pour progresser plus vite.
️ -Des outils concrets (communication non violente, PNL, intelligence émotionnelle, techniques de persuasion).
️ -Une approche personnalisée adaptée à vos objectifs et blocages.

➤ Résultat
️Dès 2 à 3 séances (étude 2025) :
-️Plus d’assurance et d’aisance face à un public.
-️Un discours structuré, impactant et mémorable.
-️Une capacité accrue à convaincre, persuader et inspirer.
-️Du plaisir à prendre la parole... plutôt que de l’appréhension.

➤ En bref : Faites de votre parole un atout redoutable. Passez du stress à l’impact, de l’hésitation au charisme. Prêt à passer au niveau supérieur ?

DESCRIPTION DETAILLEE :
➤Prenez le contrôle de votre communication et marquez les esprits !
Vous souhaitez être plus convaincant en public ? Gérer vos échanges personnels et professionnels avec aisance ? Transformer vos prises de parole en véritables leviers d’influence et de persuasion ?
Que ce soit pour négocier, argumenter, improviser, gérer des conflits ou capter l’attention, il ne s’agit pas seulement de confiance en soi, mais de techniques et d’impact.

➤Améliorer ses aptitudes lors d'interventions orales en public, mieux gérer sa communication personnelle/professionnelle & les conflits qui en découlent, maîtriser les techniques de négociation (...) : vos objectifs en termes de communication peuvent être divers et l'objectif de ces sessions est justement de vous accompagner pour mieux les atteindre. Alors, comment faire passer un message clair, être percutant, créer la différence & marquer les esprits ?

➤ Que votre objectif soit personnel ou professionnel, la prise de parole est une activité à dominante physique, s'appuyant sur un corps, une voix, un souffle, un rythme (diction), une émotion et surtout des techniques, des outils, une méthode, un savoir-faire, traduisant l'implication de l'orateur dans son discours.

➤ Au téléphone, en réunion, devant un client, sa famille (...), une prise de parole pertinente et réussie se doit toujours d'être efficace et performante, avec des messages clairs, simples et percutants, créant une adéquation entre le message reçu et le message émis. Une cohérence entre la forme et le fond. L’important en communication n’est pas alors la confiance que l’on a en soi, mais l’apparence de confiance que l’on dégage. Ce n’est pas non plus d’être structuré ni cohérent mais de simplement le paraître. Et pour se faire, il existe des outils ciblés.

➤ Alors, comment écouter et être écouté, convaincre /persuader et être impactant, interpeller et marquer les esprits, valoriser son contenu, s’adresser pertinemment à son audience et optimiser la qualité & clarté de l'échange / du message ? Il s’agit justement de parcourir, mettre en application et déployer des techniques pratiques et efficaces de présentation orale, de simple intervention ou d’échange ‘one to one`, visant à interpeller son public ou interlocuteur, en soignant le fond comme la forme, le tout dans un cadre professionnel ou personnel. Là encore, il existe une panoplie de techniques précises, de communication verbale et non verbale qui une fois modernisées et mises au goût du jour, seront mises au service de votre réalité. Permettant de passer de la crainte au plaisir face au public.

➤ Ainsi, maîtrisée, la méthode pratique permet, à travers un ensemble de simulations et mises en situation basées sur votre expérience quotidienne venant appuyer les techniques pragmatiques & concrètes, d’améliorer la confiance en soi, son assurance, son aisance en dépassant sa gêne et maîtrisant son émotion en public. Mais aussi de travailler sur son leadership & son charisme, dans un contexte ou l’empathie et l’intelligence émotionnelle sont au service de la communication.

➤ Alors, dans ce cadre, après avoir précisément défini votre objectif & parcouru les blocages rencontrés, voici quelques exemples de thématiques parcourues à travers des techniques concrètes & une méthodologie ciblée :
✓Outils pratiques pour perfectionner sa rhétorique/répartie
✓Décoder et utiliser les outils pratiques en communication des grands leaders
✓Fondamentaux (pratiques) de l'éloquence mais également de l’art oratoire (intonation, regard, gestuelle, élocution, tessiture, émotions, prononciation, développement de son propre style de charisme ...) pour assurer une cohérence entre le fond & la forme
✓Fondamentaux du Body Langage pour appuyer et non parasiter le discours tout en se montrant convaincu & convaincant.
✓Mise en valeur de son discours & valorisation de sa prise de parole pour susciter l’intérêt, en misant sur ses forces.
✓Création d’une cohérence entre le message émis & le message reçu afin d’améliorer son discours et de fait, ses relations professionnelles/personnelles.
✓Gestion des sessions de questions réponses & réactions externes pendant une intervention ou un échange oral.
✓Outils pratiques pour mettre à l’aise son interlocuteur et paraitre avenant/intéressé(e).
✓Pour réussir une négociation/médiation.
✓Pour d'une part, apprendre à dire ‘non’ simplement en trois étapes ET d'autre part, amener à dire ‘oui’.
✓Pour transformer les phrases en positif ET constructif.
✓Pour gérer les conflits (ex. techniques de communication 'assertive', ex. techniques de CNV - Communication Non Violente).
✓Pour mettre la PNL (programmation neuro-linguistique) au service de la communication.
✓Pour adopter un langage efficace, simple, juste et engageant.
✓Pour user des phrases, tournures & expressions permettant d'être précis, simple, efficace & interpeller.
✓Pour gérer vos relations personnelles & professionnelles avec par exemple la préparation de vos ratings.
✓Faire de son hypersensibilité une force pour apprivoiser ses capacités.
✓Ecouter de manière proactive et exprimer / transmettre ses idées / son message de façon claire.
✓Eviter de laisser transparaitre ses émotions et proposer une solution constructive aux problèmes, tout en puisant dans ses propres habiletés relationnelles.
✓Etre mieux outillé pour reconnaître puis remédier immédiatement aux situations qui fragilisent son autorité et affectent sa capacité à communiquer efficacement.
✓Valoriser son potentiel d’expression et de créativité (souvent sous-estimé jusque là) et de sociabilité 'apparente'
✓Développer non pas nécessairement la confiance en soi, mais l''apparence' de confiance en soi, affiner son écoute pour répondre adéquatement, s’ouvrir aux ressources de l’imaginaire, se libérer du rationnel pour ensuite structurer son discours.
✓Mettre en relation ses objectifs de communication (projet, institution, valeurs, idées, revendications ...) avec la forme de son expression.
✓Apprendre et mettre en pratique les techniques de communication persuasive et mieux connaître la perception que les autres ont de soi. Dans le but d'améliorer ses compétences d’'auto-présentation' et d'image véhiculée.
✓Techniques pratiques pour favoriser l'engagement de son interlocuteur.
✓Renforcer la structure de sa communication et développer un argumentaire convaincant afin de vendre ses idées et projets.
✓ Optimiser l’es rapports internes et externes sont des fondamentaux professionnels si bien que la structure des séances, le dialogue en entreprise et la maîtrise de la communication du changement sont précieux.

(...)

➤ Par ailleurs, vous repartirez avec des outils concrets et immédiatement utiles, travaillés sous forme de modules éclairs pratiques : apprendre à dire non, faire passer un message délicat, vendre une idée, exprimer un désaccord face à une autorité, obtenir un « oui » sans contrarier, résister à la pression d’un « oui » trop rapide, apaiser quelqu’un qui a mal pris vos propos (...).

➤ En somme, l’habileté de la prise de parole en public est aujourd’hui une compétence transversale indispensable pour s’affirmer, informer, négocier et convaincre. Or, pour maîtrisez les clés d’une communication en public réussie, il convient de renforcer l'impact de ses propres prises de parole : en structurant ses interventions et tenant compte des circonstances et des attentes du public; en marquant les esprits grâce au storytelling; en intégrant les facteurs psychologiques et émotionnels de la communication orale efficace; en intégrant les émotions dans la préparation du message et des arguments; en anticipant les objections et les situations délicates; en préparant et structurant une trame de présentation séduisante et convaincante; en expérimentant les règles de l’improvisation; en gérant adéquatement les situations difficiles (...).

➤ En bref, chaque séance combine techniques & exercices de mise en pratique adaptées à vos situations du quotidien (filmées avec votre accord afin d’être revisionnées, commentées, décodées ensemble en direct, pour avoir un regard externe et les axes d’amélioration), si bien que vous pourrez les mettre en application immédiatement, et dès la 1ère séance.

➤La progression suite à ces séances est perceptible dès 2 à 3 séances (*étude 2026).

➤ Faites de votre parole un atout redoutable. Prêt à passer au niveau supérieur ?

➤ LE FORMATEUR - PROFESSEUR CONSULTANT
Diplômé d’une Grande École de renom et d’une université de l’Ivy League aux États-Unis, il allie rigueur académique et pédagogie moderne. Avec plus de 18 ans d’expérience en Europe et Amérique du Nord, il a enseigné dans des établissements internationaux prestigieux (publics et privés), intervient régulièrement en Suisse, France, Belgique, Luxembourg et Canada, ainsi que dans divers forums et conférences.

Spécialiste reconnu, il propose un accompagnement individualisé et accessible (pour avocats, médecins, cadres, chefs d'entreprises, politiques et plus généralement toute personne physique...), fondé sur l’écoute, une méthodologie éprouvée et une pédagogie sur-mesure. Que ce soit en 1 to 1, ateliers ou formations de groupe, son approche allie personnalisation, efficacité et professionnalisme, pour des résultats visibles rapidement.

➤ LIEUX, HORAIRE

✓ Zones d’intervention :
-Suisse (Genève, Lausanne, Fribourg, Zurich, Neuchâtel, Lugano, Bâle, Berne, Lucerne)
-Belgique (Bruxelles, Anvers, Charleroi, Liège)
-Luxembourg
-Sur demande : France (Paris, Lyon) et Canada (Montreal)

✓ Actuellement : séances principalement par visioconférence – un format plebiscité par la quasi-unanimité des participants, car il combine la même qualité d’échanges avec une grande souplesse d’organisation. Tous les contenus, notes et recommandations sont fournis directement via le chat dédié. Avantages : gain de temps (aucun déplacement), flexibilité horaire, confort, éco-responsabilité.

✓ Langues : français / anglais.

✓ Résultats : progression perceptible dès 2 séances (étude 2025).

✓ Offres spéciales : bons cadeaux disponibles toute l’année – une façon originale et utile de faire plaisir à vos proches.

✓ Horaires à définir ensemble, s'ajustant au mieux à vos contraintes.

✓ Premier échange par email puis téléphone.

✓ Programme 100 % sur-mesure, adapté à chaque besoin.

✓ Pourquoi choisir cette formation ?
-Parce que vous profitez d’un savoir-faire international au service de vos objectifs.
-Parce que chaque séance est personnalisée et vous repartirez avec des outils concrets.
-Parce que l’approche n’est pas théorique : elle est vivante, interactive et orientée résultats.
-Parce que vous bénéficiez d’un cadre motivant, bienveillant et stimulant, qui favorise confiance et progression rapide.
-Parce qu’en peu de séances, vous constaterez déjà une différence tangible.
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Selling is not about pressure or manipulation, it’s about understanding people, building trust, and communicating value clearly.
In this practical workshop, I share real-life sales and customer communication skills based on over 20 years of hands-on customer service experience and 9 years in retail, combined with an academic background in MBA (Strategy) and a PhD in Policy.
This class is designed for people who want practical, usable skills, not theory.

What you will learn:
✨️How to communicate confidently with customers
✨️How to understand customer needs quickly
✨️How to handle objections naturally (without stress or pressure)
✨️How to sell ethically and professionally
✨️How to adapt your communication style to different personalities
✨️Common mistakes that lose sales and how to avoid them

Who this class is for:
Retail and shop staff
Customer service professionals
Freelancers or small business owners
Anyone who wants to improve their communication and selling skills
This session is interactive, realistic, and based on real workplace situations — not scripts or generic sales tricks.
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Administratrice des ventes avec plus de 4 ans d’expérience et titulaire d’un Master en Supply Chain & Business Management à Barcelone, je propose des cours particuliers de français, anglais et gestion pour élèves et étudiants de tous niveaux.
J’ai déjà accompagné des collégiens dans leurs remises à niveau en matières commerciales pendant deux années consécutives.
✅ Flexible sur les horaires
✅ Cours à domicile ou en ligne
✅ Adaptation au niveau et aux besoins de l’élève
N’hésitez pas à me contacter pour plus d’informations !
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Le design de marque est ce qui rend votre marque inoubliable, par conséquent, c'est l'un des investissements les plus importants que l'on puisse faire dans son entreprise ou pour sois-même.

Lorsque les sources d’information les plus utilisées pour l'entreprise sont les sites Web, les réseaux sociaux, les moteurs de recherche, les brochures et les catalogues, l’image de marque de l’entreprise doit être au-dessus des autres pour réussir.

Bien qu'un bon contenu soit important, c’est l’aspect visuel de votre marque qui retient d’abord l’attention du public. Ainsi, une bonne conception visuelle de la marque vous offre ces avantages concurrentiels.

Dans un monde constamment stimulé avec de nombreuses marques concurrentes et d'autres distractions, votre identité de marque fera souvent la différence entre le succès et l'échec de vos projets.

Apprendre à concevoir la marque dont vous rêviez ou apprendre à créer des marques pour d'autres entreprises vous donne ces compétences en forte demande.

Dans ce cours, je vais vous apprendre à concevoir des marques du concept à la finition. Le cours sera un cours basé sur un projet et utilisera l'approche d'apprentissage par la pratique où vous serez guidé dans les détails à travers le processus de conception de marque de la conception de logo aux cartes de visite, t-shirts de marque, brochures, dépliants, en-têtes de lettre, enveloppes , bannières de sites Web, etc.

Je vais vous apprendre à concevoir une marque visuelle forte qui crée un sentiment d'unité et de cohésion, en maintenant une marque cohérente et claire sur tous les canaux de marketing, car ce n'est qu'alors que les clients peuvent reconnaître instantanément votre marque.

Le branding montre que vous êtes fier de votre entreprise. Les clients reconnaîtront l'investissement que vous faites dans le succès de votre propre entreprise et savent que vous livrerez avec la même passion lorsqu'il s'agit de répondre à leurs besoins.

L'attention aux détails dans la conception de la marque, même quelque chose d'aussi simple qu'une carte de visite, peut rassurer vos clients sur le fait que vous appréciez tous les aspects de votre entreprise.

Une image de marque professionnelle donne immédiatement aux gens l'impression que vous êtes une entreprise établie, confiante et digne de confiance.

Peu importe la taille de l'entreprise, mettre de l'ordre dans la conception de la marque vous apportera plus de clients, rendra votre produit plus facilement reconnaissable et encouragera les gens à revenir pour plus.

Alors inscrivez-vous à ce cours, si vous voulez devenir du débutant au créateur de marque professionnel.
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Do you hate making English mistakes at work? Do you want to ask questions but don't know how? Are telephone calls awful? Do you need to negotiate, talk to a boss, make small talk, attend a conference, write emails, etc.? Does using English at work make you nervous?

If you answer "yes" to any of these questions, you are not alone! Most English language learners are scared to make mistakes in front of people, especially at work.

In my Business English class, I prepare students to speak in a variety of business situations. You will learn the vocabulary, useful phrases, and communication skills necessary for working in English.

In each class, we 1) Learn vocabulary, grammar, and useful information, 2) Complete activities to practice using what we learned, and 3) Have a conversation or role-play activity to use what you learned in a natural way.
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➤ De la CNV (Communication Non Violente) en passant par les outils pragmatiques de négociation. Du domaine personnel au professionnel. De la théorie à la pratique avec des simulations. Il s'agit de mettre en place des outils rationnels et professionnels pour désamorcer les conflits et entrer dans sa zone de confort / sécurité. Notamment des techniques simples qui permettent de résoudre et gérer des situations violentes de façon harmonieuse, efficace et durable.

➤ En effet, mieux gérer sa communication personnelle/professionnelle & les conflits qui en découlent, maîtriser les techniques de négociation (...) : vos objectifs en termes de communication peuvent être divers et l'objectif de ces sessions est justement de vous accompagner pour mieux les atteindre. Alors, comment faire passer un message clair, créer la différence ?

➤ Les objectifs sont de :
0 .Comprendre et repérer les enjeux / risques puis trouver un équilibre entre empathie et conviction
1. Utiliser les techniques de communication interpersonnelles issues de la médiation pour désamorcer les tensions et prendre de la distance
2. Dissocier le relationnel et la nature du désaccord - Surmonter les obstacles cognitifs et psychologiques
3. Acquérir les techniques d'auto-défense et de maîtrise sans blesser et être blessé
4. Faire face puis désamorcer les comportements difficiles (tentatives de chantage, menace, déstabilisation) voir dangereux avec une stratégie de médiation
5. Développer des compétences en gestion de conflit et de négociation, en alternant l’écoute attentive, la parole active et la rationalité face à la rationalité limitée de l’individu en colère.

➤ Que votre objectif soit personnel ou professionnel, le désamorçage de conflits, la négociation et la prise de parole pertinente et réussie se doit toujours d'être efficace et performante, avec des messages clairs, simples et percutants, créant une adéquation entre le message reçu et le message émis. Une cohérence entre la forme et le fond.

➤ Alors, comment écouter et être écouté, convaincre et être impactant, interpeller et marquer les esprits, valoriser son contenu, s’adresser pertinemment à son audience et optimiser la qualité & clarté de l'échange / du message ? Il s’agit justement de parcourir, mettre en application et déployer des techniques pratiques et efficaces de communication verbale et non verbale.

➤ Ainsi, maîtrisée, la méthode pratique permet, à travers un ensemble de simulations et mises en situation basées sur votre expérience quotidienne venant appuyer les techniques pragmatiques & concrètes, d’améliorer la confiance en soi, son assurance, mais aussi de travailler sur son leadership & son charisme.

➤ Alors, dans ce cadre, après avoir précisément défini votre objectif & parcouru les blocages rencontrés, voici quelques exemples de thématiques parcourues à travers des techniques concrètes & une méthodologie ciblée :
✓Outils pratiques pour perfectionner sa rhétorique/répartie
✓Décoder et utiliser les outils pratiques en communication des grands leaders
✓Fondamentaux (pratiques) de l'éloquence mais également de l’art oratoire (intonation, regard, gestuelle, élocution, tessiture, émotions, prononciation, développement de son propre style de charisme ...) pour assurer une cohérence entre le fond & la forme
✓Fondamentaux du Body Langage pour appuyer et non parasiter le discours tout en se montrant convaincu & convaincant.
✓Mise en valeur de son discours & valorisation de sa prise de parole pour susciter l’intérêt, en misant sur ses forces.
✓Création d’une cohérence entre le message émis & le message reçu afin d’améliorer son discours et de fait, ses relations professionnelles/personnelles.
✓Gestion des sessions de questions réponses & réactions externes pendant une intervention ou un échange oral.
✓Outils pratiques pour mettre à l’aise son interlocuteur et paraître avenant / intéressé(e).
✓Pour réussir une négociation/médiation.
✓Pour d'une part, apprendre à dire ‘non’ simplement en trois étapes ET d'autre part, amener à dire ‘oui’.
✓Pour transformer les phrases en positif ET constructif.
✓Pour gérer les conflits (ex. techniques de communication 'assertive', ex. techniques de CNV - Communication Non Violente).
✓Pour mettre la PNL (programmation neuro-linguistique) au service de la communication.
✓Pour adopter un langage efficace, simple, juste et engageant.
✓Pour user des phrases, tournures & expressions permettant d'être précis, simple, efficace & interpeller.
✓Pour gérer vos relations personnelles & professionnelles avec par exemple la préparation de vos ratings.
✓Faire de son hypersensibilité une force pour apprivoiser ses capacités.
✓Ecouter de manière proactive et exprimer / transmettre ses idées / son message de façon claire.
✓Eviter de laisser transparaître ses émotions et proposer une solution constructive aux problèmes, tout en puisant dans ses propres habiletés relationnelles.
✓Etre mieux outillé pour reconnaître puis remédier immédiatement aux situations qui fragilisent son autorité et affectent sa capacité à communiquer efficacement.
✓Valoriser son potentiel d’expression et de créativité (souvent sous-estimé jusque là) et de sociabilité 'apparente'
✓Développer non pas nécessairement la confiance en soi, mais l''apparence' de confiance en soi, affiner son écoute pour répondre adéquatement, s’ouvrir aux ressources de l’imaginaire, se libérer du rationnel pour ensuite structurer son discours.
✓Mettre en relation ses objectifs de communication (projet, institution, valeurs, idées, revendications ...) avec la forme de son expression.
✓Apprendre et mettre en pratique les techniques de communication persuasive et mieux connaître la perception que les autres ont de soi. Dans le but d'améliorer ses compétences d’'auto-présentation' et d'image véhiculée.
✓Techniques pratiques pour favoriser l'engagement de son interlocuteur.
✓Renforcer la structure de sa communication et développer un argumentaire convaincant afin de vendre ses idées et projets.
✓ Optimiser les rapports internes et externes sont des fondamentaux professionnels si bien que la structure des séances, le dialogue en entreprise et la maîtrise de la communication du changement sont précieux.

(...)

➤ En somme, la gestion des relations humaines et des conflits est aujourd’hui une compétence transversale indispensable pour s’affirmer, informer, négocier et convaincre. Il convient donc de renforcer l'impact de ses propres prises de parole : en structurant ses interventions et tenant compte des circonstances, en marquant les esprits, en intégrant les facteurs psychologiques et émotionnels, en intégrant les émotions dans la préparation du message et des arguments; en anticipant les objections et les situations délicates; en préparant et structurant la trame de façon séduisante et convaincante; en expérimentant les règles de l’improvisation; en gérant adéquatement les situations délicates (...).

➤ En bref, chaque séance combine techniques & exercices de mise en pratique adaptées à vos situations du quotidien (filmées avec votre accord afin d’être revisionnées, commentées, décodées ensemble en direct, pour avoir un regard externe et les axes d’amélioration), si bien que vous pourrez les mettre en application immédiatement, et dès la 1ère séance.

LE FORMATEUR
➤ De formation de Grande Ecole post-classes préparatoires & d’université de la Ivy league aux Etats-Unis, notre professeur formateur s’est spécialisé et travaille depuis plus de 15 ans dans le domaine, en Europe et en Amérique du Nord, dans des établissements internationaux publics et privés réputés, intervenant régulièrement dans des forums et conférences, et proposant également un accompagnement INDIVIDUEL personnalisé, avec pour maîtres mots la pédagogie et la méthodologie soignée.

➤ LIEU, HORAIRE, TARIFS
✓ Lieux :Genève-Lausanne-Fribourg-Zurich-Neuchâtel-Lugano-Montreux-Bâle-Neuchâtel-Berne-Lucerne-Bruxelles-Luxembourg-Paris-Lyon. Mais actuellement, ces séances continuent à être proposées par visioconférence dans le contexte actuel et conformément à la demande générale qui se veut quasi-unanime à ce sujet.

✓ En effet, hormis les avantages classiques de la visioconférence (gain de temps liés aux déplacements & à leurs imprévus, éco-responsabilité, flexibilité horaire accrue...), la qualité de la séance & de l'interaction restent identiques. De plus, l'intégralité de l'échange, des notes et recommandations est immédiatement retranscrit sur le tchat dédié.

✓ Pour nous soutenir entre nous & vous être agréable en cette période durable/particulière et dans un esprit de solidarité, les honoraires sont temporairement réduits et n'augmenteront pas après le début de nos séances.

✓ Langues:français/anglais.

✓ La progression suite à ces séances privées est perceptible dès 1 à 2 séances (*étude 2024).

✓ Comme d’autres personnes le font régulièrement, vous pouvez également faire plaisir à vos proches en offrant des bons cadeaux disponibles toute l'année.
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10 éléments de cours pour réussir votre activité commerciale !

Repensez votre offre !
– Innovez, repensez vos produits et services en gardant à l’esprit ce dont ont besoin vos clients, pas ce que vous voulez leur vendre.
– Reciblez vos produits pour vous adresser à une niche plus restreinte mais qui reconnaîtra plus ses besoins via cette nouvelle offre. N’oubliez pas qu’un produit fait pour plaire à Mr Tout le Monde ne sera finalement acheté par personne car trop générique.
– Mettez en place des produits d’appels
– Repensez le design et l’ergonomie de vos produits.
– Transformez vos clients en ambassadeurs en offrant dans vos produits des fonctions et des services qui offrent plus que le client ne pensait obtenir lors de son achat:
– Remettez en questions vos argumentaires, fiches produits... en les mettant à jour selon l’évolution actuelle de l’économie, les nouveaux modes de communication, les nouveaux besoins de vos clients, selon les remontées de vos commerciaux...

Faites en sorte que vos clients ne vous oublient pas !
– Racontez une histoire sur votre entreprise et ses produits pour une meilleure mémorisation et pour rendre plus personnelle votre relation.
– Envoyez une carte de postale physique à meilleurs clients pour vos vœux , avec une promotion spéciale et une information sur vos nouveaux produits
– Proposez des offres hyper limitées dans le temps, les prospects sont débordés ce qui veut dire que si vous ne les incitez pas immédiatement à l’action vous avez toutes les chances de les perdre.
– Traitez vos nouveaux clients comme des stars : déployez le tapis rouge (appel d’un commercial, chaine de fidélisation par email, enquête de satisfaction...), appelez les par leur nom dans vos communications, gardez un historique de tous les échanges effectués, mémorisez leur préférences et leurs besoins pour éviter qu’ils ne redonnent à chaque fois les mêmes informations (carte de fidélité, lien vers leur compte dans vos emails...), faites leur des cadeaux VIP (accès VIP à des évènements, avant premières...)...

Après cette formation (qui à la base se fait en 3 mois), vous serez capable de retenir vos clients, et de constituer une base clientèle solide. Vous verrez ensuite votre Chiffre d'Affaires croitre jour après jour.
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Ce cours complet sur l'e-commerce vous apprendra les bases nécessaires pour créer et gérer une boutique en ligne réussie. Que vous soyez un entrepreneur débutant ou un professionnel expérimenté cherchant à améliorer vos compétences, ce cours vous fournira toutes les informations dont vous avez besoin pour réussir dans le monde du commerce électronique.

Nous couvrons toutes les étapes clés pour créer une boutique en ligne, notamment le choix de votre plateforme de commerce électronique, la création de votre catalogue de produits, la gestion de vos stocks, la gestion des commandes et des expéditions, ainsi que la mise en place de vos stratégies de marketing en ligne.
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Logo du Groupe SUARDIAZ
Directeur exécutif du bureau
Directeur exécutif du bureau
Groupe SUARDIAZ · Temps pleinGroupe SUARDIAZ · Temps plein
Avril 2024 - Présent · 10 moisAvril 2024 à Présent · 10 mois
Région Métropolitaine de Casablanca · Sur placeRégion Métropolitaine de Casablanca · Sur place
Transitaire / Agence maritime
Solutions logistiques intégrées multimodales / Fret aérien
Installations d'entreposage et de distribution
Affrètement et courtage (Break Bulk et pétroliers MT)
Conseil en charte-parties et surestaries
Opérations portuaires / Agent de fret et de navires / Manutention de conteneurs
Expédition et dédouanement
Gestion administrative et documentaire
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Sales is tree main part of business development and and manegement. I help individuals to understand how to overcome challenges to improve sales and business turnover. From understanding the product, how to sell, understanding your customers and how to negotiate for maximum results.
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Bonjour ! Je m'appelle John, je suis un trader-développeur quantitatif suisse titulaire d'un master en finance. Je gère plus de 30 stratégies systématiques (actions, devises, cryptomonnaies) et j'adore transformer des aspects financiers complexes en étapes claires et pratiques, directement applicables.

Ce que vous apprendrez (mélanger et assortir)

Marchés financiers et bases macroéconomiques : types d'ordres, ETF vs actions, coûts/glissements, courbes de rendement, chocs politiques, or/bons du Trésor comme couvertures.

Investissement et portefeuille : allocation d'actifs, ciblage de volatilité, contrôle des drawdowns, rééquilibrage.

Construisez votre propre stratégie : momentum/retour à la moyenne/facteurs, conception de fonctionnalités, backtesting avec coûts, validation hors échantillon.

L'IA pour la finance (intro) : superpositions simples de PNL/sentiments et pièges d'évaluation.

Hygiène d'exécution : du backtest aux contraintes réelles ; suivi et revue post-trade.

Comment fonctionnent mes cours

Concept court → construction pratique → récapitulatif et prochaines étapes.

Vous quittez chaque séance avec des modèles, des listes de contrôle et des cahiers que vous pouvez réutiliser.


À qui s'adresse ce programme :

Débutants motivés à avancés : lycéens (16+), universitaires, personnes en reconversion professionnelle et investisseurs actifs.

Le codage n'est pas obligatoire, mais utile mais facultatif. J'adapte le rythme et fournis des cahiers de démarrage.

Parcours typique de 5 leçons (exemple)

Marchés et indicateurs de risque (rendements, drawdown, Sharpe)

Dimensionnement du portefeuille et des positions (volatilité cible, coûts)

Tableau de bord macroéconomique et réflexion sur le régime

Prototype de stratégie (momentum ou retour à la moyenne) + test OOS

Examen, contrôles de robustesse et prochaines étapes

Format

En ligne uniquement, en anglais ou en français. Horaires disponibles selon les fuseaux horaires américains.

Matériel inclus : diapositives, feuilles de travail, code de démarrage et ensembles de données publics.

Éducation uniquement — pas de conseils en investissement.
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Business English for any type of employee, any level. Practical British and American English used in all business matters from introductions, small talk to detailed negotiations, presentations. Lessons on grammar, word types, common expressions, special subjects from a repository of 5000 worksheets.
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Want to sell more luxury jewelry, private-label boutique items, or high-end products — without the guesswork or pushy sales tactics?

This exclusive 1:1 private coaching program is designed specifically for sellers like you who want a proven, no-fluff system to close more sales and build lasting relationships with your clients.

I’ll personally guide you through the 5 essential steps that turn casual browsers into loyal buyers:

1. Serve — Understand your client’s true needs and desires before selling a thing.
2. Active Participation — Get your clients involved and invested in the buying process.
3. Long-Term Relationship — Build trust that lasts beyond the first sale, keeping customers coming back.
4. Engagement — Keep your audience emotionally connected to your brand and products.
5. Selling — Master the art of closing with confidence, without being pushy or salesy.

This isn’t a generic course. It’s a tailored, personal coaching experience — crafted for jewelry sellers, luxury brands, and private-label boutiques that demand a refined, relationship-driven approach.

If you’re ready to stop struggling and start selling with strategy, this is your blueprint.

Ready to transform your sales and grow your luxury brand?
This private coaching spot won’t be open forever. Reserve your place now!
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Description du cours :

Ce cours offre aux participants une immersion complète dans les techniques de négociation, l’art oratoire et la communication efficace. Son objectif est de renforcer les compétences interpersonnelles et stratégiques essentielles pour évoluer dans des contextes professionnels variés.

Objectifs du cours :
Développer des stratégies de négociation adaptées à différents contextes.
Maîtriser les techniques de prise de parole pour captiver et convaincre un auditoire.
Améliorer la clarté et l’impact de sa communication interpersonnelle et professionnelle.
Savoir gérer les situations de tension et de désaccord avec assurance et diplomatie.

Adaptation au niveau des participants :
Le contenu et les activités sont conçus pour être ajustés selon le niveau et les expériences des participants. Les exercices pratiques, mises en situation et simulations permettent à chacun de progresser à son rythme, que ce soit pour consolider des bases ou affiner des compétences avancées.

Langues et formats :
Ce cours peut être suivi en anglais, en français ou en espagnol, selon les besoins des participants. Il est ouvert aux individus comme aux groupes, avec des avantages spécifiques pour les groupes, tant en termes de tarifs préférentiels que de résultats d’apprentissage renforcés grâce à la dynamique collective.

À l’issue de ce cours, les participants seront équipés d’outils concrets pour négocier efficacement, s’exprimer avec impact et communiquer avec confiance dans leurs environnements personnels et professionnels.
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If your business depends on sales, your structure determines your revenue. I help founders design, improve, or scale their sales organization — from hiring and training to KPIs and incentive structures.

What you will learn:
+ How to hire the right sales profiles & avoid mis-hires
+ How to set clear KPIs and activity-based goals
+ How to build an onboarding & training plan
+ How to design a motivational compensation plan
+ How to create repeatable sales processes & playbooks

Why Learn With Me:
✓ I have built, scaled, and led commercial organizations in multiple markets, including EU expansions and remote team management. I specialize in taking sales teams from inconsistent → predictable performance.

Format:
• Not theory — hands-on coaching
• Every session adapted to your challenges, for maximum practical learning & results
• Business/Company-specific assessment
• Session count adapts to your pace — we finish as fast as you’re ready
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DESCRIPTION SYNTHETIQUE (EN BREF) :
➤ Objectif
Prenez le contrôle de votre communication et transformez vos prises de parole en leviers d’influence. Que ce soit pour convaincre en public, négocier, gérer un conflit ou capter l’attention, il ne s’agit pas seulement de confiance en soi... mais de techniques précises et d’impact mesurable.

➤ Ce que vous allez apprendre
️ -Perfectionner votre rhétorique, répartie et art oratoire (voix, souffle, diction, émotions, regard, gestuelle, charisme).
️ -Développer une communication claire, percutante et adaptée à chaque contexte (réunion, téléphone, présentation, négociation, entretien).
️ -Décoder et appliquer les techniques des grands leaders : body language, storytelling, persuasion.
️ -Transformer vos émotions et votre hypersensibilité en atouts de communication.
️ -Gérer les situations délicates : conflits, objections, questions imprévues, négociations.
️ -Renforcer votre leadership, votre image et votre charisme.

➤ Méthodologie
Chaque séance repose sur :
️ -Des mises en situation pratiques inspirées de vos expériences réelles.
️ -Des simulations filmées, commentées et décryptées ensemble pour progresser plus vite.
️ -Des outils concrets (communication non violente, PNL, intelligence émotionnelle, techniques de persuasion).
️ -Une approche personnalisée adaptée à vos objectifs et blocages.

➤ Résultat
️Dès 2 à 3 séances (étude 2025) :
-️Plus d’assurance et d’aisance face à un public.
-️Un discours structuré, impactant et mémorable.
-️Une capacité accrue à convaincre, persuader et inspirer.
-️Du plaisir à prendre la parole... plutôt que de l’appréhension.

➤ En bref : Faites de votre parole un atout redoutable. Passez du stress à l’impact, de l’hésitation au charisme. Prêt à passer au niveau supérieur ?

DESCRIPTION DETAILLEE :
➤Prenez le contrôle de votre communication et marquez les esprits !
Vous souhaitez être plus convaincant en public ? Gérer vos échanges personnels et professionnels avec aisance ? Transformer vos prises de parole en véritables leviers d’influence et de persuasion ?
Que ce soit pour négocier, argumenter, improviser, gérer des conflits ou capter l’attention, il ne s’agit pas seulement de confiance en soi, mais de techniques et d’impact.

➤Améliorer ses aptitudes lors d'interventions orales en public, mieux gérer sa communication personnelle/professionnelle & les conflits qui en découlent, maîtriser les techniques de négociation (...) : vos objectifs en termes de communication peuvent être divers et l'objectif de ces sessions est justement de vous accompagner pour mieux les atteindre. Alors, comment faire passer un message clair, être percutant, créer la différence & marquer les esprits ?

➤ Que votre objectif soit personnel ou professionnel, la prise de parole est une activité à dominante physique, s'appuyant sur un corps, une voix, un souffle, un rythme (diction), une émotion et surtout des techniques, des outils, une méthode, un savoir-faire, traduisant l'implication de l'orateur dans son discours.

➤ Au téléphone, en réunion, devant un client, sa famille (...), une prise de parole pertinente et réussie se doit toujours d'être efficace et performante, avec des messages clairs, simples et percutants, créant une adéquation entre le message reçu et le message émis. Une cohérence entre la forme et le fond. L’important en communication n’est pas alors la confiance que l’on a en soi, mais l’apparence de confiance que l’on dégage. Ce n’est pas non plus d’être structuré ni cohérent mais de simplement le paraître. Et pour se faire, il existe des outils ciblés.

➤ Alors, comment écouter et être écouté, convaincre /persuader et être impactant, interpeller et marquer les esprits, valoriser son contenu, s’adresser pertinemment à son audience et optimiser la qualité & clarté de l'échange / du message ? Il s’agit justement de parcourir, mettre en application et déployer des techniques pratiques et efficaces de présentation orale, de simple intervention ou d’échange ‘one to one`, visant à interpeller son public ou interlocuteur, en soignant le fond comme la forme, le tout dans un cadre professionnel ou personnel. Là encore, il existe une panoplie de techniques précises, de communication verbale et non verbale qui une fois modernisées et mises au goût du jour, seront mises au service de votre réalité. Permettant de passer de la crainte au plaisir face au public.

➤ Ainsi, maîtrisée, la méthode pratique permet, à travers un ensemble de simulations et mises en situation basées sur votre expérience quotidienne venant appuyer les techniques pragmatiques & concrètes, d’améliorer la confiance en soi, son assurance, son aisance en dépassant sa gêne et maîtrisant son émotion en public. Mais aussi de travailler sur son leadership & son charisme, dans un contexte ou l’empathie et l’intelligence émotionnelle sont au service de la communication.

➤ Alors, dans ce cadre, après avoir précisément défini votre objectif & parcouru les blocages rencontrés, voici quelques exemples de thématiques parcourues à travers des techniques concrètes & une méthodologie ciblée :
✓Outils pratiques pour perfectionner sa rhétorique/répartie
✓Décoder et utiliser les outils pratiques en communication des grands leaders
✓Fondamentaux (pratiques) de l'éloquence mais également de l’art oratoire (intonation, regard, gestuelle, élocution, tessiture, émotions, prononciation, développement de son propre style de charisme ...) pour assurer une cohérence entre le fond & la forme
✓Fondamentaux du Body Langage pour appuyer et non parasiter le discours tout en se montrant convaincu & convaincant.
✓Mise en valeur de son discours & valorisation de sa prise de parole pour susciter l’intérêt, en misant sur ses forces.
✓Création d’une cohérence entre le message émis & le message reçu afin d’améliorer son discours et de fait, ses relations professionnelles/personnelles.
✓Gestion des sessions de questions réponses & réactions externes pendant une intervention ou un échange oral.
✓Outils pratiques pour mettre à l’aise son interlocuteur et paraitre avenant/intéressé(e).
✓Pour réussir une négociation/médiation.
✓Pour d'une part, apprendre à dire ‘non’ simplement en trois étapes ET d'autre part, amener à dire ‘oui’.
✓Pour transformer les phrases en positif ET constructif.
✓Pour gérer les conflits (ex. techniques de communication 'assertive', ex. techniques de CNV - Communication Non Violente).
✓Pour mettre la PNL (programmation neuro-linguistique) au service de la communication.
✓Pour adopter un langage efficace, simple, juste et engageant.
✓Pour user des phrases, tournures & expressions permettant d'être précis, simple, efficace & interpeller.
✓Pour gérer vos relations personnelles & professionnelles avec par exemple la préparation de vos ratings.
✓Faire de son hypersensibilité une force pour apprivoiser ses capacités.
✓Ecouter de manière proactive et exprimer / transmettre ses idées / son message de façon claire.
✓Eviter de laisser transparaitre ses émotions et proposer une solution constructive aux problèmes, tout en puisant dans ses propres habiletés relationnelles.
✓Etre mieux outillé pour reconnaître puis remédier immédiatement aux situations qui fragilisent son autorité et affectent sa capacité à communiquer efficacement.
✓Valoriser son potentiel d’expression et de créativité (souvent sous-estimé jusque là) et de sociabilité 'apparente'
✓Développer non pas nécessairement la confiance en soi, mais l''apparence' de confiance en soi, affiner son écoute pour répondre adéquatement, s’ouvrir aux ressources de l’imaginaire, se libérer du rationnel pour ensuite structurer son discours.
✓Mettre en relation ses objectifs de communication (projet, institution, valeurs, idées, revendications ...) avec la forme de son expression.
✓Apprendre et mettre en pratique les techniques de communication persuasive et mieux connaître la perception que les autres ont de soi. Dans le but d'améliorer ses compétences d’'auto-présentation' et d'image véhiculée.
✓Techniques pratiques pour favoriser l'engagement de son interlocuteur.
✓Renforcer la structure de sa communication et développer un argumentaire convaincant afin de vendre ses idées et projets.
✓ Optimiser l’es rapports internes et externes sont des fondamentaux professionnels si bien que la structure des séances, le dialogue en entreprise et la maîtrise de la communication du changement sont précieux.

(...)

➤ Par ailleurs, vous repartirez avec des outils concrets et immédiatement utiles, travaillés sous forme de modules éclairs pratiques : apprendre à dire non, faire passer un message délicat, vendre une idée, exprimer un désaccord face à une autorité, obtenir un « oui » sans contrarier, résister à la pression d’un « oui » trop rapide, apaiser quelqu’un qui a mal pris vos propos (...).

➤ En somme, l’habileté de la prise de parole en public est aujourd’hui une compétence transversale indispensable pour s’affirmer, informer, négocier et convaincre. Or, pour maîtrisez les clés d’une communication en public réussie, il convient de renforcer l'impact de ses propres prises de parole : en structurant ses interventions et tenant compte des circonstances et des attentes du public; en marquant les esprits grâce au storytelling; en intégrant les facteurs psychologiques et émotionnels de la communication orale efficace; en intégrant les émotions dans la préparation du message et des arguments; en anticipant les objections et les situations délicates; en préparant et structurant une trame de présentation séduisante et convaincante; en expérimentant les règles de l’improvisation; en gérant adéquatement les situations difficiles (...).

➤ En bref, chaque séance combine techniques & exercices de mise en pratique adaptées à vos situations du quotidien (filmées avec votre accord afin d’être revisionnées, commentées, décodées ensemble en direct, pour avoir un regard externe et les axes d’amélioration), si bien que vous pourrez les mettre en application immédiatement, et dès la 1ère séance.

➤La progression suite à ces séances est perceptible dès 2 à 3 séances (*étude 2026).

➤ Faites de votre parole un atout redoutable. Prêt à passer au niveau supérieur ?

➤ LE FORMATEUR - PROFESSEUR CONSULTANT
Diplômé d’une Grande École de renom et d’une université de l’Ivy League aux États-Unis, il allie rigueur académique et pédagogie moderne. Avec plus de 18 ans d’expérience en Europe et Amérique du Nord, il a enseigné dans des établissements internationaux prestigieux (publics et privés), intervient régulièrement en Suisse, France, Belgique, Luxembourg et Canada, ainsi que dans divers forums et conférences.

Spécialiste reconnu, il propose un accompagnement individualisé et accessible (pour avocats, médecins, cadres, chefs d'entreprises, politiques et plus généralement toute personne physique...), fondé sur l’écoute, une méthodologie éprouvée et une pédagogie sur-mesure. Que ce soit en 1 to 1, ateliers ou formations de groupe, son approche allie personnalisation, efficacité et professionnalisme, pour des résultats visibles rapidement.

➤ LIEUX, HORAIRE

✓ Zones d’intervention :
-Suisse (Genève, Lausanne, Fribourg, Zurich, Neuchâtel, Lugano, Bâle, Berne, Lucerne)
-Belgique (Bruxelles, Anvers, Charleroi, Liège)
-Luxembourg
-Sur demande : France (Paris, Lyon) et Canada (Montreal)

✓ Actuellement : séances principalement par visioconférence – un format plebiscité par la quasi-unanimité des participants, car il combine la même qualité d’échanges avec une grande souplesse d’organisation. Tous les contenus, notes et recommandations sont fournis directement via le chat dédié. Avantages : gain de temps (aucun déplacement), flexibilité horaire, confort, éco-responsabilité.

✓ Langues : français / anglais.

✓ Résultats : progression perceptible dès 2 séances (étude 2025).

✓ Offres spéciales : bons cadeaux disponibles toute l’année – une façon originale et utile de faire plaisir à vos proches.

✓ Horaires à définir ensemble, s'ajustant au mieux à vos contraintes.

✓ Premier échange par email puis téléphone.

✓ Programme 100 % sur-mesure, adapté à chaque besoin.

✓ Pourquoi choisir cette formation ?
-Parce que vous profitez d’un savoir-faire international au service de vos objectifs.
-Parce que chaque séance est personnalisée et vous repartirez avec des outils concrets.
-Parce que l’approche n’est pas théorique : elle est vivante, interactive et orientée résultats.
-Parce que vous bénéficiez d’un cadre motivant, bienveillant et stimulant, qui favorise confiance et progression rapide.
-Parce qu’en peu de séances, vous constaterez déjà une différence tangible.
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Selling is not about pressure or manipulation, it’s about understanding people, building trust, and communicating value clearly.
In this practical workshop, I share real-life sales and customer communication skills based on over 20 years of hands-on customer service experience and 9 years in retail, combined with an academic background in MBA (Strategy) and a PhD in Policy.
This class is designed for people who want practical, usable skills, not theory.

What you will learn:
✨️How to communicate confidently with customers
✨️How to understand customer needs quickly
✨️How to handle objections naturally (without stress or pressure)
✨️How to sell ethically and professionally
✨️How to adapt your communication style to different personalities
✨️Common mistakes that lose sales and how to avoid them

Who this class is for:
Retail and shop staff
Customer service professionals
Freelancers or small business owners
Anyone who wants to improve their communication and selling skills
This session is interactive, realistic, and based on real workplace situations — not scripts or generic sales tricks.
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